to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
4 Aralık tarihinde Çetinkaya online mağazadan 9 parça ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişimden sadece 3 parça elime ulaştı, kalan ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimi Bursa Nilüfer için, kartla ödeme yaparak oluşturmuştum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramamıza rağmen sadece bir kez ulaşabildik ve o görüşmede de “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Şubeyi aradığımda ise online siparişle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler.
559BP6773C numaralı siparişimde eksik olan ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de tarafıma ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse, tutarın miktarı önemli olmaksızın konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
