to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ayakkabı 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
3 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 682TF7611R. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, tarafıma kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin, inceleniyor” şeklinde bir yanıt aldım, ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Madem ürün yok, neden satışa açık görünüyor; eğer ürün varsa da nerede olduğu ve neden gönderilmediği açıklanmıyor.
Siparişini verdiğim ayakkabının hiçbir gerekçe öne sürülmeden bekletilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Siparişimi iptal ettim, ücret iadesi yapıldı. Bir daha yanından geçmem.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Bu Çetinkaya mağazası hakikaten facia boyutunda, benim siparişimi de 21 günde gönderemediler ve iptal ettim, müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor, "talebinizi merkeze ilettik lütfen bekleyiniz" diyor sonrası yok.