to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı
02.01.2026 tarihinde Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden 1 adet bot siparişi verdim. İstanbul için oluşturduğum 722CN3851T numaralı siparişimde, 1.999,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gönderilmedi, ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde internet sitesinden defalarca destek talebi oluşturdum ve en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak tüm bu görüşmelere rağmen ürünüm gönderilmedi. 26 günün sonunda, 29.01.2026 tarihinde internet sitesine girdiğimde siparişimin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de para iadesiyle ilgili bir işlem görünüyor.
Hem ürünün keyfi şekilde gönderilmemesi hem de iptal sonrası para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.999,99 TL tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
