to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kazakların 790 TL Tutarındaki Para İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar
17 Kasım tarihinde Çetinkaya Giyim online mağazasından 4 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 199JN7817N. Ürünlerden 3 tanesi elime ulaştı, 1 tanesi ise hiç kargolanmadı. Gelen kazakları da beğenmediğim için, kargolanmayan ürünü müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim ve bu ürünün para iadesi yapıldı.
Gelen 3 kazağı ise iade ettim ve kargo takipten gördüğüm kadarıyla iade ürünleri 26 Kasım’da ilgili birime ulaştı. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen 3 kazak için olan 790 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda beklemem gerektiği söyleniyor ama somut bir işlem yapılmıyor.
İade ürünlerim teslim alınmış olmasına rağmen 790 TL’lik para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak tutarın tarafıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürünün Ücret iadesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Evet iadeden 2 ay sonra. Tüketici Mahkemesi'ne verdikten sonra iade ödemem yapıldı.
Telefonda müşteri hizm 45 dakika bekleyip iptal ettirdim iade istiyorum dedim tamam dedi 10 gün oldu iade gelmedi. Onlardan Bana gelen mail ya ya da fatura yok üye olmadan online üzerinden aldım sadece sipariş numarası var elimde onunda ekran görüntüsünü aldığım için var. Tüketici hak et heyetine başvurdum. Böyle büyük ismi olan firmaya yakışmadı bu yaptığı her yerde de şubesi var