to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Mağazalarında Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Çetinkaya Mağazaları’nın online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce iki adet takım elbise siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer takım elbise ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Eksik teslim edilen ürün, sipariş numarası 828MQ8146R olan “wool Suit Beyrut Gri Erkek Yelekli Takım Elbise” dir.
04 Aralık 2025 tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramamıza rağmen dakikalarca, hatta saatlerce bekletiliyoruz, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Eksik olan takım elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise 2.531,25 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
