Çetinkaya Kampanyadan Hak Kazandığım Ürün Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çetinkaya İstanbul şubesinden, internet sitesi üzerinden 3 sweat alana 4. Bedava kampanyasından 2289 kodlu ürünle alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında toplam 4 adet sweat göndermeleri gerekirken, kargom 27 Kasım tarihinde teslim edildiğinde 4. Sweat ürünüm paketin içinde yoktu.

Eksik ürünle ilgili olarak hem mail üzerinden hem de DM yoluyla kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelinmiş durumdayım. Ödememi banka kartı ile toplam 1.049,97 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişi İ***E***adına verdim.

Kampanyadan hak ettiğim 4. Sweat ürünümün acilen gönderilmesini veya bu ürüne karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.