Bozuk Gelen Termoslar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Çetinkaya’nın online mağazasından yaklaşık bir hafta önce toplam 1320 TL ödeyerek 4 adet termos satın aldım. Ancak gelen 4 termosun da hepsi bozuk çıktı ve su akıtıyor.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler sağlıklı şekilde kullanılabiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Bozuk gelen 4 termostan dolayı, ürünlerin sağlamları ile değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim 764ND2639P numaralı sipariş üzerinden incelenebilir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.