to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Telefon Açılmıyor Ve İade Bekleniyor
03.01.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 36 numara iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait numara 251GL5614M’dir. 10.01.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paket içinden yalnızca bir çift ayakkabı çıktı ve gelen ayakkabıların ikisi de sağ ayak olarak gönderilmişti. Yani hem eksik ürün gönderimi hem de bariz bir gönderim hatası söz konusudur.
Durumu çözmek için telefonu defalarca aramama rağmen numara çalıyor fakat hiçbir şekilde açan olmuyor, firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle online alışverişte yaşadığım bu mağduriyet devam ediyor.
Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
İade etmek için iade kodu bölümü de çalışmıyor.
İki üründen biri yanlış geldi anladık ama diğer ürün 15 gündür tedarik ediliyor diyor bari onu iptal edin. İptal edemiyorum. Nasıl bir belaya düştük.
Para iadesi yapmıyorlar. Tüketici Hakları'na başvurdum.
Tüketici Hakları'na başvurduğum günün akşamı para iadesi yaptılar. Demek ki boşuna uğraşmışım. İlk günden resmi yollara başvurmalıymışım. Madem aynı gün iade yapabiliyorlar neden iki aya yakındır beni uğraştırıyorlar.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
