48 Saat Taahhüdü Aşılmadı, Takım Elbise Kargoya Verilmedi

3 Şubat tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitelerinde yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifadesine güvenerek iki adet takım elbise siparişi verdim. Siparişlerimden biri 9 Şubat’ta elime ulaştı, ancak diğer ürün hâlen kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bilgi veriyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. 13 Şubat tarihinde katılmam gereken özel bir gece için bu ürünleri aldım ve yarın itibarıyla siparişi vereli bir hafta olacak olmasına rağmen ikinci ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmış olduğum siparişime ait numara 589FF1655A’dır. Verilen 48 saat taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle henüz gönderilmeyen takım elbisemin acilen, bugün itibarıyla kargoya verilmesini talep ediyorum.