Ana Sayfa
Çetinkaya
Eksik Ürünlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:34878852

Nadire sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Nadire

Çetinkaya

15 Ocak 10:17

344

27 Aralık tarihinde Çetinkaya online mağazadan üye olmadan yaklaşık 1.800 TL’lik, 30 Aralık tarihinde ise 515AC7411R sipariş numaralı yaklaşık 3.387 TL’lik olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de birden fazla ürün satın almama rağmen her seferinde sadece birer ürün gönderildi, kalan ürünlerim ise ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik ürünlerim için durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Her aramamda yaklaşık 1 saat hatta bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım, toplamda 4–5 kez kayıt oluşturuldu, not alındı, 5 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de eksik ürünlerimle ilgili en ufak bir bilgi paylaşıldı. Daha önce açtırdığım kayıtların hiçbiri dikkate alınmıyormuş gibi davranılıyor, resmen yok sayılıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin tespit edilerek acilen tarafıma kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Özlem

1 Destek

Nadire

22 Ocak 16:32

İki ürün geldi diğer ürünlerim yok hala fatura kesip yollamışlar ama ürünler yok İki sipariş kodumda aldığım odedigm ürünleri gondememisler hala

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Hatalı Eposta Kaydı Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eray

Çetinkaya

12 Ocak 12:44

206

Çetinkaya online mağazasının kendi sitesinden 5 Ocak civarında su ısıtıcı, aynı tencereden iki adet ve bir beyaz t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.150 TL olarak yaptım. Kargo 8 Ocak’ta elime ulaştı ancak gelen pakette sadece bir tencere ve bir t-shirt vardı, su ısıtıcı ve ikinci tenc...

eksik-urun-gonderimi-ve-hatali-eposta-kaydi-nedeniyle-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarından Hiçbir Destek Alamıyorum

Ahmet

Çetinkaya

15 Aralık 2025 12:56

645

06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 12 9aw5227m sipariş numarası ile 1.449 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Çetinkaya mağa...

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Aldığım Ürünlerde İade Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

Güler

Çetinkaya

19 Aralık 2025 16:38

817

10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerin...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Ürün Siparişinde 9’u Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sevgi

Çetinkaya

24 Aralık 2025 18:18

252

15.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 10 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini 2.034,96 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ancak bu siparişten sadece 1 ürün elime ulaştı, kalan 9 ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sadece bi...

10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Cevahir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Cevahir

Çetinkaya

25 Aralık 2025 22:35

264

02 Aralık tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 592KY4191S. Bu siparişten sadece 2 parça elime ulaştı, kalan 2 parça ise hiçbir şekilde gönderilmedi ve kargo hareketi görünmüyor. Durumu defalarca telefon ile arayarak bildirmeye çalıştım ancak ...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya mağazaları Çetinkaya saat Çetinkaya sipariş

Benzer Şikayet Yaz