Serviste Çözülemeyen Arıza, İkame Araç Yok, Mağduriyet Var!

Çetaş Silivri Chery yetkili servise: Chery tiggo 7 Pro aracımı 60 bin bakımını yaptırmak ve sol ön tekerlekten kasislerden geçtiğimde ses geldiğini söyleyerek randevu aldım. Randevu gün saatinde servise gittim. Aracı bakımı 3 saat süreceğini ve bakımdan sonra sol tekerlekten gelen sesi çözüme kavuşturmak için bilgi vereceklerini söylediler. Daha sonra arayıp bugün ses ile ilgili çözüm bulamadıklarını ve aracın kalması gerektiğini söylediler. Ben Silivri'ye 1 saatlik uzaklıkta Büyükkarıştıran'dan geliyorum, aracı bıraktığımda ikame araç var mı diye sordum yok dediler. Bende mecburen araç kiraladım ki sorunumun çözülmesi için. Ama ertesi gün aradığımda sorunu bulamadıklarını aracın serviste kalmaya devam etmesi gerektiğini söylediler. Bende sesin amortisörde olabileceğini söylediğimi hatırlattım. Bana amortisörün sökülüp yerine yeni amortisör taktıklarını ve sesin gelmeye devam ettiğini söylediler. Ama hiçbir yetkili servisin böyle bir uygulama yapacağına ihtimal vermiyorum. Yani amortisörü depodan mı. Yoksa başka bir araçtan sökülen bozuk parça ile kontrol edildi?. Bana ön takımların, rot kollarının, direksiyon kutusunun hatta şasenin bile kontrol edildiğini söylediler. Yani sesin gelebileceği her yeri kontrol ettiklerini ama bulamadıklarını söyleyip araç bizde kalmaya devam edip çok daha detaylı bakılması gerektiğini söylediler. Tamam öyle yapalım bana ikame araç verin dedim buna hayır cevabı aldım. Peki kaç gün kalacak belli değil? Ben araç kirası ödemek zorundayım günlük 1,500 TL +sigorta.