İlk Bakım Sonrası Renault Master Kısa Mesafede Yolda Kaldı, Balata Ve Volan Arızası

19.10.2026 tarihinde 2026 model tenteli kasalı Renault Master aracımı ilk bakım için İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise bıraktım. Bakımda yağ bakımının yapıldığı ve balataların değiştiği bilgisi verildi, işlemler tamamlandıktan sonra aracı teslim aldım.

Servisten çıktıktan sonra araç sadece yaklaşık 1 kilometre gidebildi ve yolda kaldı. Çekici ile tekrar servise götürülen araç için bu kez baskı balatanın bitmiş olduğu ve volanın yandığı söylendi. Aracı biz aktif olarak kullanıyorduk, üstelik araç garantili ve ilk bakımına yeni girmiş bir araç olmasına rağmen bu kontroller yapılmadan, gerekli inceleme sağlanmadan tarafımıza teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İlk bakım sonrası bu kadar kısa mesafede yolda kalan, baskı balatası bitmiş ve volanı yanan bir araca ilişkin ortaya çıkan bu masrafın tarafımıza yüklenmesini doğru bulmuyorum. İşlemlerin ve bakım sürecinin yeniden incelenmesini, oluşan arıza ve masrafın garanti ve servis sorumluluğu kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.