Garanti Kapsamındaki Ford Ranger’da Yetkisiz Şanzıman Tamiri Ve Tazminat Talebi

34 dkv 52 plakalı 2023 model Ford Ranger 4X4 otomatik aracımızı 10 Ağustos tarihinde Çetaş yetkili servisine, daha bakıma 2.000 km olmasına rağmen genel bakım için teslim ettik. Bakım esnasında araçta arıza ışığı yandığını, bu nedenle şanzımanla ilgili işlem yapmaları gerektiğini belirttiler.

Daha sonra aracın şanzıman tamiri için yetkili servis yerine sanayide bir yere götürüldüğünü, şanzımanın orada tamir edildiğini ve bu şekilde bize teslim edilmeye çalışıldığını bizzat yetkili servis çalışanlarının kendi itiraflarıyla öğrendik. Garanti kapsamındaki bir araca, bilgimiz ve onayımız olmadan yetkili servis dışında müdahale edilmesi ve bunun tarafımıza sonradan söylenmesi hem güvenimizi ciddi şekilde sarsmış hem de aracın değerini olumsuz etkilemiştir. Araç şu anda hâlâ serviste beklemektedir ve bu şartlarda teslim almak istemiyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için aracın üzerindeki body-kitleri de dikkate alınarak güncel piyasa koşullarına uygun şekilde nakit ödeme yapılmasını ya da tarafımıza sıfır, aynı segmentte bir araç temin edilmesini talep ediyoruz. Garanti kapsamındaki aracımıza yetkili servis dışında yapılan müdahalenin gereğini yapmanızı ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.