Çerkezköy Center AVM'de Güvenlik Görevlisinin Kaba Vve Saygısız Tavırları

Çerkezköy Center AVM’de görev yapan kadın güvenlik görevlisinin tavırlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Uzun süredir neredeyse her gün, hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece saygısız, gergin ve kabaca bir üslup kullanıyor.

Son olarak bugün, hiçbir tartışma veya gerginlik yokken, sadece kendisine baktığım için herkesin ortasında “Sizi yemeyeceğim, niye bakıyorsunuz boş boş suratıma? ” şeklinde ifade kullandı. Bu sözler hem küçük düşürücü hem de bir AVM personelinin hiçbir koşulda söylememesi gereken, son derece kırıcı ifadelerdir. Benzer şekilde, sert ve azarlayıcı tavırlarının diğer müşterileri de rahatsız ettiğini, adeta müşterileri kaçırır bir tarzda davrandığını görüyorum.

Bir alışveriş merkezinde güvenlik görevlilerinin görevi insanları huzursuz etmek değil, kendilerini güvende hissetmelerini sağlamaktır. Buna rağmen bu personelin her gün tekrarlanan kaba üslubu ve saygısız davranışları, AVM’nin kurumsal imajına da zarar vermektedir.

Çerkezköy Center AVM yönetiminden, bu güvenlik görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda derhal uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.