Çerezya müşteri hizmetleri

Uzun yıllardır Çerezya'nın ana çıtlak Antep fıstığı ürününü tercih eden ve sadık kalan bir müşteriyim. Fiyatlarındaki sık ve ciddi artışlara rağmen kalitesine güvendiğim için alışveriş yapmaya devam ettim. Ancak 20 gün önce Yalıkavak A101 mağazasından aldığım 300 gramlık 5 adet Çerezya Özel Kavrulmu...

16.10.2025 tarihinde Muş/Merkez A101 şubesinden aldığım Çerezya Ekşi Krema ve Soğan Soslu Fıstık Cips’in içinden fıstık yerine fıstık büyüklüğünde bir diken çıktı. Ürünün ambalajı ve geri kalanı hâlâ elimde, ayrıca dikenin ve ürünün fotoğrafları da mevcut. Ürünün fişi de bende bulunuyor. Bu durum ...

10 Ekim 2025 Cuma günü A101’den satın aldığım Çerezya Yerli Dakota Çekirdeği ürününü 12 Ekim Pazar günü tüketirken, içerisinden sümüklü böcek ve kabuğu çıktığını fark ettim. Ürünün üretim tarihi 29/08/2025, son tüketim tarihi ise 28/02/2026’dır. Ambalaj üzerinde l250829 kodu yer almaktadır. Ürünü ya...

+1

12 Ekim 2025 tarihinde Karaman’daki bir A101 mağazasından aldığım Çerezya tuzlu fıstığın içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 saat sonra ambalajı açınca bu olumsuz durumla karşılaştım. Ürünün kasa fiş numarası: 0205’tir. Şu ana kadar mağaza çalışanlarına veya müşter...

11 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından Çerezya markasına ait çiğ kokteyl ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında badem, fındık, ceviz, kaju, Hindistan cevizi ve üzüm olduğu belirtilmişti. Ancak paketi açtığımda içinde bir tane bile ceviz kırıntısı olmadığını fark ettim. Ürünün üretim tarihi 03/09/...

Antalya Konyaaltı’ndaki A101 şubesinden yaklaşık iki hafta önce incir, fındık ve kayısı kuruyemiş ürünleri aldım. Ürünleri eve geldiğimde açtım ve ilk anda tadının bozuk olduğunu fark edip tükürmek zorunda kaldım. Ürünlerin bozuk çıkması nedeniyle A101 müşteri hizmetlerini aradım, ancak “satın alan ...

3 Ekim Cuma günü Bursa Gürsu İpekyolu Mahallesi'indeki A101 şubesinden Çerezya markasına ait 250 gr kavrulmuş Antep fıstığı aldım. Ürünü açtığımda içinden ölü bir kurt çıktı. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Ürünün bu şekilde paketlenmiş olması hem hijyen açısından büyü...

02.10.2025 tarihinde A101 Bucakoop şubesinden aldığım Çerezya markalı çiğ bademde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda, elime aldığım bir bademde form bozukluğu ve küf benzeri bir görüntü fark ettim. Bademi kırdığımda ise içinde kurt olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 02.2026 olmasına r...

2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Aydınlıkevler A101 şubesinden aldığım Çerezya tuzlu kuruyemişin içinden kurutulmuş kurt çıktı. Ürünün barkod numarası: 8699118050421. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Şu ana kadar Çerezya müşteri hizmetleriyle veya A101 mağaz...

A101 Mersin Yenişehir Fuat moral Mahallesi şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım Çerezya markalı karışık çerez ürünüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü açıp kaseye boşalttığımda, içeriğin neredeyse yarısının leblebiden oluştuğunu fark ettim. Paket üzerindeki görselde leblebi sadec...

Çerezya'nın Dakota çekirdeği ürününü bugün A101'den satın aldım. Ürünün ambalajında "bol tuzlu" ibaresi yer almasına rağmen, çekirdeklerde tuz tadı neredeyse hiç yoktu. Son kullanma tarihi 16.01.2026 olan bu üründe, beklediğim lezzeti bulamadım ve ambalajdaki bilgiyle içerik arasında tutarsızlık old...

01.10.2025 tarihinde Atatürk Mahallesi Yavuz Caddesi’indeki A101’den, son kullanma tarihi 28.02.2026 ve parti numarası 30082591201 olan Çerezya 180 gr çiğ kokteyl ürününden 10 paket satın aldım. Bu ürünler için toplamda 970 TL ödeme yaptım. Paketin üzerinde ve içerik listesinde ceviz, fındık, badem ...

01.10.2025 tarihinde A101 Esenkent Metro girişindeki marketten aldığım 250 gr'lık Çerezya Dakota çekirdeği paketinden elle tutulur şekilde sadece 10 adet çekirdek çıktı. Paketin yarısı kabuklardan oluşuyordu, kalan çekirdeklerin ise çoğu içi boştu. İçinde dolu olanlarda ise bozulmuş çekirdekler vard...

30.09.2025 tarihinde Ümraniye İkbal Caddesi üzerindeki A101 mağazasından aldığım Çerezya soslu fıstık ürününde, sosun topaklanmış ve sac gibi sertleşmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde olması hem hijyen hem de kalite açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Elimde sorunu gösteren görsel de me...

Çerezya markasına ait Antep fıstığı ürününü bugün A101’den satın aldım. Aldığım iki adet Antep fıstığında çürümüş, içi boş ve tamamen kabuk çıkan fıstıklarla karşılaştım. Ürünün tazeliği ve kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Ürünün fişi ve ambalajı üzerindeki lot numarası elimde mevcut. ...

25 Eylül 2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Çerezya marka kuru incir ürününde bozukluk ve küf sorunu yaşadım. Ürünü aynı gün açtığımda içinin küflü ve bozuk olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki parti numarası: L:280922-1956’dır. Henüz Çerezya veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

05.07.2026 son kullanma tarihli, barkod numarası 8699118070825 olan Çerezya gün kurusunu Yaşam Konut Sarı A101 şubesinden (Mağaza kodu: g563) satın aldım. Ürünü açar açmaz üzerinde küflenme olduğunu, paket içinde nem oluştuğunu ve çok kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Böyle bir ürünün satışa sun...

Çerezya'nın iç ayçekirdeği ürününü yaklaşık 5 dakika önce A101'den satın aldım ve tüketmek istediğimde tadının küflenmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı üzerinde üretim tarihi 26.06.2025 olarak belirtilmişti. Son tüketim tarihi geçmemesine rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığ...

25.09.2025 tarihinde Adapazarı Sakarya’daki Pabuçları Mahallesi, Güllük Sokak No:23 adresindeki A101 şubesinden Çerezya marka kabak çekirdeği satın aldım. Ürünün üretim tarihi 5.09.2025, tavsiye edilen tüketim tarihi 5.03.2026 ve parti numarası 524811s03, saat 12:18’dir. Daha önce de aynı ürünü def...

Çerezya'nın 500 gr'lik kabuklu fıstık ürününü Lüleburgaz yeni mahalle Fatih Caddesi'indeki bir marketten, üretim tarihi: 20.08.2025, son tüketim tarihi: 20.02.2026, parti no: n1-72, barkod no:** 699 118 04 96 23 ile satın aldım ve yaklaşık 69 TL ödedim. Diyetim nedeniyle bu ürünü düzenli olarak terc...

Dün A101 mağazasından Çerezya markasına ait kuru incir ve kuru kayısı aldım. Ürünlerin paketlerinde “ü. R. R 05.07.2025” tarihi yer alıyor. Ancak eve gelip paketleri açtığımda, her iki ürünün de tamamen siyahlaşmış ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünlerin bozuk çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı ...

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Beşevler A101 şubesinden aldığım Çerezya marka kabak çekirdeğinin üretim tarihi 29.07.2025, son tüketim tarihi ise 28.01.2026’dır. Paketin yaklaşık %60’lik kısmı, normalde elekten geçtikten sonra atılması gereken ufak ve çürük çekirdeklerden oluşuyordu. Bu durum hem ür...