Çerezya müşteri hizmetleri

Kocaeli Çayırova’daki bir A101 şubesinden satın aldığım Çerezya markasına ait çekirdeğin içinden sigara izmariti çıktı. Ürünü yeni açtım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Satın aldığım ürüne ait barkod numarası: 8699118057048’dir. Henüz Çerezya veya A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

6 Eylül 2025 tarihinde Bursa/Karacabey. Gazi Mahallesi 244. Sokak'taki A101 marketten aldığım Çerezya marka çekirdeğin tadı oldukça kötüydü ve içinde bol miktarda çürük çekirdek vardı. Ürünün ambalajında “L:kj0019” parti numarası yer almaktadır. Daha önce bu markanın çekirdeğini ilk kez aldım ve böy...

5 Eylül 2024 tarihinde A101’den Çerezya markasına ait 100 gramlık iç ay çekirdeği aldım. Ürünün son kullanma tarihi 25.12.2025 olarak belirtilmişti. Kızım için aldığım çekirdeğin içinden cam parçası çıktı. Az kalsın çocuğum ağzına atıyordu ve bu durum beni çok korkuttu. Böyle bir şeyin yaşanması kab...

A101'den yaklaşık iki hafta önce aldığım Çerezya markasına ait 250 gramlık kuru incir paketini yeni açtım. Paketin neredeyse tamamı bozuk çıktı. Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: Üretim Tarihi 05.07.2025, Lot No: 280922-1956, tett: 05.07.2026. Fişimi kaybettiğim için henüz iade ya da değişim işl...

Çerezya'nın 500 gr'lik kabuklu yer fıstığı ürününü son iki haftadır Tekirdağ Muratlı'daki A101 şubesinden iki kez satın aldım. Her iki alışverişimde de fıstıkların aşırı kavrulmuş ve lezzetsiz olduğunu fark ettim. Ürünlerin kalite standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum ve bu durumun kalite kont...

29 Ağustos 2024 tarihinde A101 marketten satın aldığım Çerezya Dakota çekirdek paketinin içinden kabak çekirdeği çıktı. Ürünün üzerinde ü. R. T: 19.07.2025 tarihi yer almaktadır. Beklentim Dakota çekirdek olmasına rağmen, paket tamamen farklı bir ürün içeriyordu. Henüz Çerezya veya A101 müşteri hiz...

Çerezya'nın Dakota çekirdeği ürününü A101'den satın aldım. Ürünü açtığımda içerisindeki çekirdeklerin neredeyse tamamının sadece kabuk olduğunu fark ettim, içleri tamamen boştu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün son kullanma tarihi 24/01.26 olarak belirtilmiş. Şu ana kadar herhangi bir çöz...

01 Eylül 2024 tarihinde A101 marketten aldığım Çerezya markasına ait tuzlu sarı leblebi paketini açtığımda, içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ürünü satın aldıktan sonra paketi açar açmaz bu durumu fark ettim. Paket üzerinde herhangi bir ayırt edici bilgi bulunmamaktadır. Daha önce benzer bir...

18/08/2025 tarihinde A101 mağazasından aldığım Çerezya markasına ait gün kurusu kayısıyı, 20/08/2025 Çarşamba günü paketi açtığımda ekşimsi ve kötü bir kokuyla karşılaştım. Ürünün görüntüsü de çürümüş gibiydi ve tazeliğinden şüphe ettim. Ambalajı ve fişi hâlâ elimde mevcut. Şu ana kadar Çerezya vey...

Bugün İstanbul Çekmeköy’deki A101 mağazasından aldığımız Çerezya markalı kavrulmuş fındık içini açtığımızda, paketin içinden karışık ve ucuz kuruyemişler çıktığını fark ettik. Fındık yerine farklı ürünlerle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Fişimiz olmadığı için mağaza veya müşteri hizmet...

17 Ağustos 2025 Pazar günü, A101’in Kavacık Okul Caddesi şubesinden Çerezya Dakota çekirdeği (parti no: L250430) satın aldım. Ürünü eve gelip açtıktan sonra tüketmeye başladım. Bir süre sonra kasede kalan çekirdeklerin arasında, ürünün içinden salyangoz çıktığını fark ettim. Salyangoz, diğer çekirde...

11 Ağustos 2024 tarihinde Afyon’daki A101 şubesinden Çerezya markalı kuru kayısı aldım. Ürünün üretim tarihi 05.07.2025 olarak belirtilmişti. Paketi açtığımda içinden 4 adet kayısının küflü ve çürük olduğunu gördüm. Sağlığımı riske atan bu durum karşısında oldukça rahatsız oldum. Şu ana kadar A101 ...

20 Mayıs tarihinde A101 Koşuyolu şubesinden aldığım Çerezya marka günkurusu kayısıyı eve geldiğimde açtım ve ürünün kurtlu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ve parti numarası bilgilerini paylaşamıyorum çünkü paketi attım; ancak alışveriş fiş numaram 14592011905517580117’dir. Bu durumu fotoğr...

06.08.2025 tarihinde Sivas Gürün Yenimahalle A101 şubesinden 110 TL'ye Çerezya marka gün kurusu satın aldım. Paketi açtığımda, içindeki ürünlerin tamamının çok küçük ve kalitesiz, adeta ağacın dibinden toplanan isgarta kısmı olduğunu gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün kalitesizliği ...

Kocaeli/Gebze’deki bir A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Çerezya marka çekirdek satın aldım. Ürünün ambalajında ürt: 22/07/2025 ve tett: 22/01/2026 bilgileri yer almaktadır. Çekirdeğin içinden salyangoz çıkması beni hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece endişelendirdi. Henüz A1...

4 saat önce A101 mağazasından aldığım Çerezya markasına ait kuru kayısı ürününün içinde karınca ile beraber kurutulmuş bir şekilde olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05.07.2026 olarak belirtilmiş. Hijyen açısından kesinlikle tüketilemeyecek bir durumda olduğu için ürünün değiştirilmesin...

5 Ağustos 2025 tarihinde A101 Yüksekova Güngör Mahallesi şubesinden aldığım Çerezya markasına ait soslu leblebi ürününün dış kaplamasını yedikten sonra, içinden taş ya da ağaç parçasına benzer sert bir madde çıktı. Az kalsın dişimi kıracaktım. Ürünün ambalajında 618806pL04 kodu yer almaktadır. Bu d...

Çerezya bol tuzlu kavrulmuş ay çekirdeği aldık. Hem beyaz çekirdek çıktı hem de bayat çıktı. Doğru düzgün çitlenmiyor bile. Operatörü aradık, açıp yüzümüze kapattılar. Tekrar aradığımızda da aynısını yaptılar. Böyle hizmet olmaz, saçma sapan işler yapılmasın.

A101 marketten aldığım ürünün etiketinde (200gr Çerezya karışık kuruyemiş) 10 TL hadi ile nakit iade ibaresi bulunuyordu. Kasada hadi uygulamasından QR okutarak ürünü satın aldım. Ertesi gün hesabıma nakit iade geçmeyince markete sordum müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. 10 TL için ...

A101 Çerezya çekirdek paketinden çıkan bu odunlar (*) ne amaçla oraya koyulmuş olabilir! Doyurucu bir açıklama yapabilir mi A101 müşteri hizmetleri. Konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne götürme hakkımızı saklı tutarak bu soruya cevap beklediğimizi ifade etmek isteriz.

A101'den Çerezya markalı badem aldım. Bademin içinden kurt çıktı. İşin kötü tarafı, paketin bitimine yakın tesadüfen bir badem bölünmüş haldeydi ve kurt içindeydi. Kısacası, kurtlu bademleri bir güzel yedik, bölmeden yediğimiz için. Müşteri hizmetlerini aradım, günlerdir cevap yok, ilgilenmiyorlar.