Çerezya müşteri hizmetleri

A101’den aldığım Çerezya marka beyaz leblebinin içinden 3 adet kocaman taş çıktı ve bu durum hem sağlığımızı hem de bütçemizi olumsuz etkiledi. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce A101’den satın aldım, paket, barkod ve son kullanma tarihi gibi tüm bilgiler hâlâ elimde duruyor. Taşları, 13 yaşındaki kızım ü...

Bugün bir marketten aldığım Çerezya kaju paketinin içinden neredeyse tamamen çürümüş kajular çıktı. Paketi açtığım anda ağır ve kötü bir koku ile karşılaştım, kajuların görüntüsü de son derece bozuktur. Üzerinde 12.09.2026 son tüketim tarihi yazan bir üründen bu şekilde bir kalite beklemiyordum ve a...

03.04.2026 tarihinde A101 marketten Çerezya markasına ait kabak çekirdeği satın aldım. Ürünü tüketirken içinden küflü taneler çıktığını fark ettim. Küf görüntüsünü yerken fark etmek hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hijyen ve kalite kontrol konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde...

Samsun İlkadım’daki A101 şubesinden saat 10:35 civarında Çerezya markalı çekirdek satın aldım. Paketi yaklaşık 11:00’de açtığımda ürünün içinden birden fazla, parmak uzunluğunda ağaç dalları çıktığını gördüm. Çekirdeğin içinde bu şekilde dal parçaları ve yabancı maddeler görmek hem hijyen açısından ...

28 Şubat 2026 Cumartesi günü Yozgat Sarıkaya’daki A101 şubesinden iki adet Çerezya marka soslu fıstık satın aldım, ikisine toplam 65 TL ödedim. Paketleri açtığımızda ürünlerin tamamen küflü olduğunu gördük, ağzımız resmen zehir gibi oldu ve kesinlikle tüketemedik. Ürünlerin son tüketim tarihi de dah...

18.02.2026 tarihinde A101’in Düzce Merkez şubesinden Çerezya markasına ait paketli kuru incir satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 19.01.2027, paket üzerindeki lot numarası ise l: INC-KO-11-2616 olarak belirtilmişti. Ürünü aldıktan hemen sonra paketi açtığımda ilk bakışta koku normaldi ancak inci...

02.02.2026 tarihinde Hatay’ın Hassa ilçesi Girne Mahallesi’ndeki hastane üstü A101 mağazasından Çerezya barkodlu Tunus hurması satın aldım. Eve geldiğimde paketi açıp hurmalardan yediğimde, içlerinden bir kurt çıktığını fark ettim. Aldığım ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız olması, beni hem hijyen...

Bugün A101’den Çerezya marka gün kurusu ürünü satın aldım. Akşam eve geldiğimde ambalajı açtığımda yoğun bir küf kokusu ile karşılaştım ve ürünün küflendiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edebilecek bir durumla karşılaşmış oldum. Şu ana kadar A101...

11.12.2025 tarihinde saat 21.21’de Adana Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden Çerezya markalı çiğ kokteyl ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi Şubat 2026 olmasına rağmen, paketin içindeki kajuların böceklenmiş olduğunu fark ettim. Ürünü çok az tüketmiştim, yeni fark ettim ve bu duru...

Bugün saat 15.30 civarında Kocaeli İzmit Turan Güneş Caddesi’indeki A101 mağazasından Çerezya Dokota marka çekirdek satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde çekirdeğin içlerinin kurtlu olduğunu fark ettim. Paramızı verip ürün alırken sağlığımızdan olmak istemiyoruz ve böyle bir manzarayla karşıl...

08.12.2025 tarihinde Üsküdar Bağlarbaşı’ndaki A101 şubesinden Çerezya marka kabuklu fıstık aldım. Ürünü özellikle 9 yaşındaki özel gereksinimli oğlum sevdiği için tercih etmiştim. Paketin yaklaşık yarısını, hatta daha fazlasını tükettikten sonra ürünün içinden ne olduğu belli olmayan, kimyasal/plast...

Bugün İzmir Torbalı’daki A101 şubesinden 1 paket Çerezya Antep fıstığı satın aldım ve kasada 195 TL ödedim. Ürünü açıp tüketmek istediğimde, fıstıkların büyük kısmının içinin boş olduğunu, kalanların da çoğunun bozuk olduğunu fark ettim. Yüksek bir ücret ödememe rağmen ürünün bu kadar kalitesiz ve t...

A101’den Amasya Merkez şubesinden 30 Kasım tarihinde aldığım Çerezya marka gün kurusunun içinden, son tüketim tarihi geçmemiş olmasına ve ürünü serin bir yerde saklamama rağmen kurt çıktı. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin etti. ...

A101’den satın aldığım Çerezya marka Antep fıstığının içinde ağ yapmış kurtlar olduğunu gördüm. Ürünü açtığımda net şekilde kurtlanmış olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizm...

Çerezya markasının A101'den aldığım kuru incir ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık iki gün önce satın aldım. Üretim tarihi 07.08.2025, son kullanma tarihi ise 07.08.2026 olarak belirtilmiş. Ancak ürünü açtığımda çoğu incirin tadında belirgin bir acılık vardı. Ayrıca incirlerin ço...

17 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten aldığım Çerezya kavrulmuş kabuklu yer fıstığının içinden tanımlanamayan yabancı bir cisim çıktı. Ürünün fişindeki barkod belge numarası 44860011711509110084, son kullanma tarihi ise 13.03.20206 olarak belirtilmiş. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve m...

13 Kasım 2025 tarihinde A101'den Çerezya markasına ait soslu kaju ürünü (parti no: 1-41, son kullanma tarihi: 01.04.2026) satın aldım. Ürünü açtığımda, daha önce defalarca aldığım ve memnun kaldığım soslu kaju ile hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Hem rengi farklıydı hem de tadı ve dokusu esk...

2 gün önce A101’den Çerezya markasına ait ay çekirdeği satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 28/10/2025. Paketi açıp tüketmeye başladığımda, birden fazla çekirdeğin içinde kurt olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fiyatı 95 TL ve paketi...

10.11.2025 tarihinde marketten aldığım Çerezya Dakota Çekirdeği paketinin içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda ahşap bir parça çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 19.03.2026’dır. Bu durum hem sağlığımı riske atmış hem de güvenimi sarsmıştır. Markanın müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçilmedi. Ya...

Çerezya markasına ait 150 gramlık kavrulmuş tuzlu fındık paketini A101 Elazığ şubesinden satın aldım. Paketi açtığımda yaklaşık 50 gramının fındık kabuğu tozu olduğunu fark ettim. Bu durum, hem ürünün gramajı hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünle ilgili elimde Lot: Pu-73...

07 Kasım 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Molla Gürani Aksaray Mektebi Sokak’taki A101 şubesinden Çerezya markasının cevizini satın aldım. Ürünü 08 Kasım’da açtığımızda cevizlerin dışının örümcek ağı gibi sarkıntılı olduğunu ve paketin içinde kurt bulunduğunu fark ettik. Paketin üzerinde son tüketim ta...

Çerezya'nın yer fıstığı ürününü normalde çok severek ve neredeyse her gün alıyordum. Ancak bu sabah İstanbul'da bir A101 mağazasından aldığım yer fıstığında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 04.05.2026, parti numarası ise 530815n03. Fıstıklar hem çok küçüktü hem de alışık old...

06.11.2025 tarihinde Sandıklı A101 şubesinden Çerezya marka fındık içi aldım. Ancak paketi açtığımda içinden fındık yerine fıstık içi çıktı. Ürünün üzerinde herhangi bir lot veya barkod numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. A1...