Çerezya müşteri hizmetleri

Bugün A101’den Çerezya marka gün kurusu ürünü satın aldım. Akşam eve geldiğimde ambalajı açtığımda yoğun bir küf kokusu ile karşılaştım ve ürünün küflendiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edebilecek bir durumla karşılaşmış oldum. Şu ana kadar A101...

11.12.2025 tarihinde saat 21.21’de Adana Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden Çerezya markalı çiğ kokteyl ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi Şubat 2026 olmasına rağmen, paketin içindeki kajuların böceklenmiş olduğunu fark ettim. Ürünü çok az tüketmiştim, yeni fark ettim ve bu duru...

Bugün saat 15.30 civarında Kocaeli İzmit Turan Güneş Caddesi’indeki A101 mağazasından Çerezya Dokota marka çekirdek satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde çekirdeğin içlerinin kurtlu olduğunu fark ettim. Paramızı verip ürün alırken sağlığımızdan olmak istemiyoruz ve böyle bir manzarayla karşıl...

08.12.2025 tarihinde Üsküdar Bağlarbaşı’ndaki A101 şubesinden Çerezya marka kabuklu fıstık aldım. Ürünü özellikle 9 yaşındaki özel gereksinimli oğlum sevdiği için tercih etmiştim. Paketin yaklaşık yarısını, hatta daha fazlasını tükettikten sonra ürünün içinden ne olduğu belli olmayan, kimyasal/plast...

Bugün İzmir Torbalı’daki A101 şubesinden 1 paket Çerezya Antep fıstığı satın aldım ve kasada 195 TL ödedim. Ürünü açıp tüketmek istediğimde, fıstıkların büyük kısmının içinin boş olduğunu, kalanların da çoğunun bozuk olduğunu fark ettim. Yüksek bir ücret ödememe rağmen ürünün bu kadar kalitesiz ve t...

A101’den Amasya Merkez şubesinden 30 Kasım tarihinde aldığım Çerezya marka gün kurusunun içinden, son tüketim tarihi geçmemiş olmasına ve ürünü serin bir yerde saklamama rağmen kurt çıktı. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin etti. ...

A101’den satın aldığım Çerezya marka Antep fıstığının içinde ağ yapmış kurtlar olduğunu gördüm. Ürünü açtığımda net şekilde kurtlanmış olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizm...

Çerezya markasının A101'den aldığım kuru incir ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık iki gün önce satın aldım. Üretim tarihi 07.08.2025, son kullanma tarihi ise 07.08.2026 olarak belirtilmiş. Ancak ürünü açtığımda çoğu incirin tadında belirgin bir acılık vardı. Ayrıca incirlerin ço...

17 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten aldığım Çerezya kavrulmuş kabuklu yer fıstığının içinden tanımlanamayan yabancı bir cisim çıktı. Ürünün fişindeki barkod belge numarası 44860011711509110084, son kullanma tarihi ise 13.03.20206 olarak belirtilmiş. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve m...

13 Kasım 2025 tarihinde A101'den Çerezya markasına ait soslu kaju ürünü (parti no: 1-41, son kullanma tarihi: 01.04.2026) satın aldım. Ürünü açtığımda, daha önce defalarca aldığım ve memnun kaldığım soslu kaju ile hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Hem rengi farklıydı hem de tadı ve dokusu esk...

2 gün önce A101’den Çerezya markasına ait ay çekirdeği satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 28/10/2025. Paketi açıp tüketmeye başladığımda, birden fazla çekirdeğin içinde kurt olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fiyatı 95 TL ve paketi...

10.11.2025 tarihinde marketten aldığım Çerezya Dakota Çekirdeği paketinin içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda ahşap bir parça çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 19.03.2026’dır. Bu durum hem sağlığımı riske atmış hem de güvenimi sarsmıştır. Markanın müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçilmedi. Ya...

Çerezya markasına ait 150 gramlık kavrulmuş tuzlu fındık paketini A101 Elazığ şubesinden satın aldım. Paketi açtığımda yaklaşık 50 gramının fındık kabuğu tozu olduğunu fark ettim. Bu durum, hem ürünün gramajı hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünle ilgili elimde Lot: Pu-73...

07 Kasım 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Molla Gürani Aksaray Mektebi Sokak’taki A101 şubesinden Çerezya markasının cevizini satın aldım. Ürünü 08 Kasım’da açtığımızda cevizlerin dışının örümcek ağı gibi sarkıntılı olduğunu ve paketin içinde kurt bulunduğunu fark ettik. Paketin üzerinde son tüketim ta...

Çerezya'nın yer fıstığı ürününü normalde çok severek ve neredeyse her gün alıyordum. Ancak bu sabah İstanbul'da bir A101 mağazasından aldığım yer fıstığında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 04.05.2026, parti numarası ise 530815n03. Fıstıklar hem çok küçüktü hem de alışık old...

06.11.2025 tarihinde Sandıklı A101 şubesinden Çerezya marka fındık içi aldım. Ancak paketi açtığımda içinden fındık yerine fıstık içi çıktı. Ürünün üzerinde herhangi bir lot veya barkod numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. A1...

07.11.2025 tarihinde saat 14.56’da Malatya Hidayet Mahallesi’indeki A101 şubesinden aldığım Çerezya soslu kuruyemiş paketinin içinden salyangoz çıktı. Ürünü tabağa dökerken bu durumu fark ettim ve oldukça şaşırdım. Paket üzerinde herhangi bir yırtık ya da bozulma yoktu, başka bir anormallik de yaşam...

A101'den satın aldığım Çerezya Dakota tuzsuz çekirdeği paketinin içinden salyangoz çıktı. Kurumuş bir şekilde çok kötü kesinlikle almamanız gerekiyor bu ürünü. Ürünü 28/02/2025 son kullanma tarihli olarak aldım ve paketi hâlâ saklıyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. ...

Dün A101 mağazasından satın aldığım Çerezya markalı beyaz leblebi ürününü bugün tüketirken hem bayat hem de taş gibi, iyi kavrulmamış leblebilerle karşılaştım. Bu durum dişimi kırmama sebep oldu ve oldukça mağdur oldum. Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: barkod 8699118015857, üretim tarihi 30.04....

2 Kasım 2025 tarihinde A101'den aldığım Çerezya tuzlu ay çekirdeği paketini açtığımda, ürünün içinde küf oluşumu ve belirgin bir renk değişimiyle karşılaştım. Fark etmesek sağlığımızı tehlikeye atacak bir ürünü tüketecektik. Paketin parti numarası 526907S25’tir. Ürünün fişi elimde olmadığı için her...

30.10.2025 tarihinde A101’den aldığım Çerezya 250 gram kuru incir paketinin içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, paketi açtığımda incirlerin kurtlandığını gördüm. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Henüz Çerezya veya A101 mü...

Dün A101 mağazasından Çerezya markasına ait Kuru İncir ve Kayısı ürünü satın aldım. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 07.08.2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü açtığımda küf, kötü koku ve renk değişimi gibi bozulma belirtileriyle karşılaştım. Ürünü yeni almama ve son kullanma tarihinin geçmemi...

+2

21 Ekim 2025 tarihinde Malatya Bostanbaşı A101 şubesinden aldığım Çerezza Tuzlu Karışık ürününde sorun yaşadım. Ürünün ambalajındaki görselde farklı kuruyemiş çeşitleri gösterilmesine rağmen, paketin içi neredeyse tamamen bayat leblebiyle doluydu. Ayrıca ürünün son kullanma tarihi 26.12.2025 olarak ...

Uzun yıllardır Çerezya'nın ana çıtlak Antep fıstığı ürününü tercih eden ve sadık kalan bir müşteriyim. Fiyatlarındaki sık ve ciddi artışlara rağmen kalitesine güvendiğim için alışveriş yapmaya devam ettim. Ancak 20 gün önce Yalıkavak A101 mağazasından aldığım 300 gramlık 5 adet Çerezya Özel Kavrulmu...