Çerezya Karışık Çerez Paketi İçeriği Yanıltıcı Ve Beklentiyi Karşılamıyor

A101 Mersin Yenişehir Fuat moral Mahallesi şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım Çerezya markalı karışık çerez ürünüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü açıp kaseye boşalttığımda, içeriğin neredeyse yarısının leblebiden oluştuğunu fark ettim. Paket üzerindeki görselde leblebi sadece birkaç adet olarak yer alırken, gerçek içerik bu görselle ve “karışık çerez” ifadesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Aldığım iki farklı pakette de badem neredeyse yok denecek kadar azdı, mısır cipsleri ise oldukça düşük kalite izlenimi veriyordu. Ürünün genelinde “karışık çerez” beklentisi yerine, leblebi ağırlıklı bir karışım sunulmuş. Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ürün ambalajı ve ismi, içeriği doğru şekilde yansıtmalı. Bu tür bir içerik farkının hem tüketici güvenini zedelediğini hem de etik açıdan sorunlu olduğunu belirtmek isterim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ürüne ait son tüketim tarihi ve parti numarasının fotoğrafı da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.