Sebamed Güneş Kreminde Yapısal Bozukluk Ve Etkisizlik Mağduriyeti

Sebamed 50 faktör güneş koruyucu kremi Hepsiburada üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 461 936 200 7). Ürünü ilk açtığımda yapısında bozukluk ve kıvamında farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kokusuz olması ve koruyucu etkisinin beklediğim gibi olmaması da dikkatimi çekti. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu sorunları yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sebamed ile henüz iletişime geçmedim. Ürünün dış kutusu yırtıldığı için iade konusunda tereddütlerim var fakat ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.