Cengiz Aktürk Caddebostan Şubesinde V*****’ın Saygısız Telefon Üslubu Şikayeti

Cengiz Aktürk Caddebostan şubesinde çalışan V***** isimli personelin telefondaki üslubundan dolayı şikayetçiyim. Aldığımız kıyafet terziye verilmişti ve en geç 15 gün içinde aranacağımız, sonra mağazaya gidip ürünü teslim alacağımız söylenmişti. Ancak daha sonra aradıklarında ürünü karşı ödemeli kargoya vereceklerini ilettiler, biz de kendimiz gelip alacağımızı belirttik.

15 Ağustos Cumartesi günü telefonda görüştüğümüz V***** isimli çalışan, bize son derece saygısız bir üslupla “Biz sizi çok çok defa aradık, açmadınız telefonu, göndereceğiz” şeklinde konuştu. Ses tonu ve kelime seçimi, bir müşteriye hitap edecek seviyede değildi ve kesinlikle profesyonel bulmuyorum.

Ben bu aşamada herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece bu çalışanın üslubu konusunda uyarılmasını ve müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini istiyorum. Başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.