İptal Edilen Kapadokya Turu Ücretinin Geri Ödemesi Uzun Süre Bekliyor

Cemretur ile 14 Mayıs’ta görüşme sağlayarak 29 Mayıs tarihinde gerçekleşeceği belirtilen Kapadokya turu için kayıt oluşturduk ve ödemeyi 16.000 TL olarak kredi kartına 4 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Ancak 18 Mayıs’ta yeterli çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.

Bugün 02.06.2026 olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Defalarca kez firma ile iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “21 iş günü içinde iade olacak” şeklinde aynı cevap veriliyor, fakat somut bir gelişme olmuyor.

Tur firması tarafından iptal edilen bir hizmetin bedelinin bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 16.000 TL tutarındaki ücretin, gecikme olmaksızın, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.