Akçakale CDN Telekom Bayisinde Kaba Davranış Ve Keyfi Ücret Talepleri

Şanlıurfa Akçakale Dibek Mahallesi’nde Cdn Telekom Akçakale bayisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün internetimdeki çekim ve bağlantı sorunu için Akçakale’deki Cdn Telekom bayisiyle görüştüm, bayiden gelen kişiler H**** isimli çalışanlardı.

Defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlara bakmadılar; açtıklarında da gelip ilgilenmediler. Bugün geldiklerinde ise hem internetimle doğru düzgün ilgilenmediler hem de son derece kaba ve uygunsuz bir üslupla konuştular. Daha internetime bakmadan, aşağı inip kontrol bile etmeden sadece eve geldiklerini söyleyip 1.500 TL servis ücreti istediler. Neden ücret talep ettiklerini sorduğumda, hiçbir işlem yapmadan sadece buraya gelmelerinin servis ücreti olduğunu söylediler.

İnternet sistemimde aslında bir arıza olmadığını, sorunun istasyondan sinyal gelmemesinden kaynaklandığını söylemelerine rağmen, keyfi şekilde sistemi değiştirelim diyerek benden 8.000 TL talep ettiler. Sadece çanağın değişmesi gerekiyorsa onu yapmalarını söylediğimde ise komple sistemi değiştirmek gerektiğini söyleyip ısrarla yüksek fiyat çıkardılar. Üstüne bir de 1.500 TL servis ücreti istediler ve bunu da yakıt, mazot, her şeye zam geldi gibi gerekçelerle savundular.

Hem kaba konuşmaları hem de hiçbir teknik işlem yapmadan fahiş sayılabilecek ücretler talep etmeleri nedeniyle Akçakale Cdn Telekom bayisinden ve özellikle H**** ile A**** isimli çalışanlardan şikayetçiyim. Cdn Telekom’un bu bayiyi ve çalışanlarını denetlemesini, haksız ve keyfi ücret taleplerinin önüne geçmesini ve bu davranışla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.