Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
NetPlus Logo

NetPlus

NetPlus Logo
NetPlus

AiVarile Marka Karnesi

NetPlus hakkında son 1 yıl içinde iletilen 22 şikayetin öne çıkan başlığını arıza giderilme süreçleri oluşturuyor; defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorunların çözülmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri %31,8'inde bağlantının sık sık koptuğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bağlantı ve Altyapı Sorunları

  • Giderilemeyen arızalar: 8 şikayette arıza kayıtlarına rağmen 'teknik arıza' denilerek kalıcı çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
  • Sık bağlantı kopmaları: 7 şikayette bağlantının stabil olmadığı, rüzgarlı havalarda kesintilerin arttığı ifade ediliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 4 şikayette internetin tamamen kesildiği ve hizmet alınamayan dönemler için ücretlendirildiği aktarılıyor.
  • Altyapı yetersizliği: 3 şikayette bina veya köy genelinde yaşanan sorunların altyapı kaynaklı olduğu belirtiliyor.

Faturalandırma ve Abonelik İşlemleri

  • Yüksek fatura tutarları: 3 şikayette ücretsiz denilen servis için 600 TL 'Genel Masraf' yansıtıldığı bildiriliyor.
  • Cayma bedeli itirazları: 2 şikayette abonelik sonlandırma sırasında 2.500 TL cayma bedeli istendiği ifade ediliyor.
  • Hizmet dışı dönem faturaları: 2 şikayette internetin kısıtlı veya kesik olduğu dönemlerde fatura tahsilatının sürdüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kayseri Kocasinan'da Netplus Sabit İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

134

Netplus evde sabit internet aboneliğim Kayseri Kocasinan bölgesinde uzun zamandır sağlıklı çalışmıyor. İnternet bağlantı...

Kayseri Kocasinan'da Netplus Sabit İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

Netplus Adres Değişikliği İçin Fahiş Cayma Ve Kurulum Ücretleri

313

Yaklaşık 6 aydır Netplus üzerinden 50 Mbit radyolink internet hizmeti alıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Adres değişikli...

Netplus'tan Sürekli Kesintili İnternet ve Yetersiz Müşteri Desteği

201

Netplus’tan yaklaşık bir yıl önce 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana neredeys...

Netplus'ta Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

169

Kayseri Melikgazi’de Netplus internet aboneliği kullanıyorum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 6 aydan ...

Netplus Olumsuz Yorum Nedeniyle İnternet Kesilmesi Ve Abonelik Tehdidi

164

Uzun yıllardır internet hizmeti aldığım Netplus ile yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Eşimin web sitesindeki yor...

NetPlus İnternet Kesintileri ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

451

Kayseri Kocasinan’da NetPlus internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetim sürekli kesiliyor. Defalarca arıza kay...

Netplus Rüzgarlı Havalarda Sürekli İnternet Kesintisi

417

Netplus ev interneti aboneliğimde her rüzgar çıktığında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum sık sık tekrar ed...

Netplus Yetersiz Yazılı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız İcra Takibi

526

Netplus firmasındaki internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki adresimde Mayıs 2025 civarında sonlandırdım. Bu süreçte...

Netplus İnternette Sürekli Kopma ve Yavaşlık, Modem Değişimi Sorunu Çözmedi

30 Aralık 2025 21:48439

Netplus internet aboneliğimde 08.2025 tarihinden beri çok sık kopma ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Gün içinde de...

Netplus Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15 Aralık 2025 11:42555

Uzun süredir Netplus’ın 144 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse her gün bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Ev...

Netplus İnternet Bağlantı Kesintisi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 Kasım 2025 08:59727

Netplus 16 Mbps internet paketini, Şanlıurfa Viranşehir eskikale Mahallesi ağaçlı sokak no:** adresinde kullanıyorum. 12...

Netplus Sürekli Kesilen İnternet ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Ekim 2025 18:09785

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Netplus 24 Mbps ADSL limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Afyon Merkez Erenler Mahal...

Netplus Olumsuz Geri Bildirim Sonrası İnternetimin Kesilmesi Ve Haksız Ceza Uygulaması

21 Eylül 2025 20:32908

Yaklaşık 2 yıldır Netplus'ın 35 Mbps internet paketini Melikgazi/Kayseri'de kullanıyordum. 16.09.2025'de, firmanın kendi...

Netplus Bağlantı Sorunu ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

4 Eylül 2025 17:431.039

Netplus’tan Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps internet paketi satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce bağlantım yapıldı. Ancak...

Netplus 50 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

25 Ağustos 2025 21:21984

Netplus’tan aldığım 50 Mbps ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle evd...

İletişim