to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde NetPlus tarafında öne çıkan konu bağlantı sorunları olarak beliriyor; abonelerin internet bağlantılarında sık kopmalar yaşadığı ve hizmetin tamamen kesildiği belirtiliyor. Bunu %38 payla arıza çözüm süreçlerinin yetersiz kaldığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.
Uzun yıllardır Netplus netplus GPON 100 internet aboneliğini kullanıyoruz ancak bağlantı hiçbir zaman vaat edildiği gibi... çalışmadı. Reklamlarda düşük ping ve 100 Mbps hız vaadi olmasına rağmen hız testlerinde ping değerimiz yaklaşık 80 MS çıkıyor, indirme hızı ise çoğu zaman 10 Mbps civarında, en iy
Uzun süredir netplus internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internetim düzenli olarak kesiliyor, hız d...üşüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Günün her saatinde, gün boyu düzensiz şekilde internet gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca,
Netplus evde sabit internet aboneliğim Kayseri Kocasinan bölgesinde uzun zamandır sağlıklı çalışmıyor. İnternet bağlantı...mız sık sık gidiyor, çoğu zaman Google gibi temel sitelere bile bağlanamıyoruz ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığımız bu sorun gün içinde sürekli tekra
Kayseri Melikgazi’de netplus internet aboneliğimi kullanıyorum. Adresime gelen teknik servis personeli yaptığı işlem kar...şılığında herhangi bir ücret yansıtılmayacağını özellikle söylemesine rağmen, güncel faturamda “412-Genel Masraf” adı altında 600 TL servis ücreti bulunduğunu gördüm. Bu ücretle i
Yaklaşık 6 aydır Netplus üzerinden 50 Mbit radyolink internet hizmeti alıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Adres değişikli...ği yapmak zorunda kaldım ve yeni adresim Kayseri Kocasinan bölgesinde bulunuyor. Yeni adresim için başvurduğumda, burada radyolink altyapısı olmadığı, sadece Türk Telekom fiber alt
Netplus’tan yaklaşık 8 ay önce 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım, ancak aldığım günden beri taahhüt ettiğiniz h...ız ve kaliteyi kesinlikle alamıyorum. Hızım çoğu zaman 1 Mbps ile 50 Mbps arasında gidip geliyor, sabit olarak 100 Mbps hızını hiç görmüyorum. Buna ek olarak internetim belirli ara
Netplus’tan yaklaşık bir yıl önce 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana neredeys...e her gün sorun yaşıyorum. Ayın 30 gününün en fazla 10 gününde düzgün kullanabiliyorsam, kalan günlerde ya internet yok ya da sürekli kesiliyor. İki güne bir internetim gidiyor, bu
Kayseri Melikgazi’de Netplus internet aboneliği kullanıyorum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 6 aydan ...uzun süredir interneti hiçbir zaman tam anlamıyla kullanamıyoruz, evde neredeyse sürekli internet yok ve sağlıklı bir bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez Netplus’ı aradı
Uzun yıllardır internet hizmeti aldığım Netplus ile yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Eşimin web sitesindeki yor...um bölümüne, Netplus ile ilgili olumsuz bir yorum yazılmıştı. Bugün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bu olumsuz yorumun kaldırılmasını, aksi halde aboneliğimin iptal ed
Uzun süredir Netplus’ın ev için 5g altyapısına uyumlu, aylık 1100 TL ödeyerek kullandığım en yüksek paketlerinden birini... kullanıyorum ve bina altyapımızda da fiber olduğu özellikle belirtilerek abonelik başlatıldı. Yaklaşık 1,5–2 senedir bu interneti kullanıyoruz ve neredeyse her ay en az bir kez ci
Netplus üzerinden Wi-Fi ev interneti aboneliği aldığımız günden beri, yaklaşık bir yıldır düzenli olarak “internet yok” ...uyarısı alıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Aboneliğimizi sınırsız olarak başlattık, aylık 370 TL’yi de otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödüyoruz anc
Evimde uzun süredir netplus limitsiz 24 Mbps internet kullanıyorum. Aboneliğin başından beri evimde internet doğru düzgü...n çekmiyor, bağlantıdan hiçbir verim alamıyorum. Turkcell wi-fi bağlatmak istiyorum ancak mevcut netplus bağlantım yüzünden bunu da rahatça yaptıramıyorum. İnternetten gram memnun
Kırşehir Mucur Güzyurdu köyünde Netplus internet hizmeti kullanıyoruz ve Ocak ayından bu yana her gün, neredeyse günün h...er saati internet kesintisi yaşıyoruz. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaşadığımız kesintilerle ilgili yetkili kişiyi aradığımızda her seferinde farklı bir sebe
Kayseri Kocasinan’da NetPlus internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetim sürekli kesiliyor. Defalarca arıza kay...dı açtırmamıza ve “tamam efendim, gelip değiştireceğiz, düzelteceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, sorun da kalıcı olarak çözülmedi. İletişim için 543 405***4 numaralı hattım
Netplus ev interneti aboneliğimde her rüzgar çıktığında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum sık sık tekrar ed...iyor ve kullandığım hizmetten verim alamıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Netplus müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı kapat
Netplus firmasındaki internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki adresimde Mayıs 2025 civarında sonlandırdım. Bu süreçte... modem iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo kodu, iade adresi ya da teslim süresine dair net bir bilgi almadı
Netplus internet aboneliğimde 08.2025 tarihinden beri çok sık kopma ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Gün içinde de...falarca bağlantı kopuyor ve hızım makul seviyelerde değil, bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şikayetlerim üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce problemin kablodan
Kayseri Melikgazi’de Net Plus internet aboneliği ve modem kullanıyorum. Uzu...n süredir bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman internet çekmiyor ve son ik
Uzun süredir Netplus’ın 144 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse her gün bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Ev...in arka odasında hiç çekmemesi nedeniyle ekstra ücret ödeyerek hız yükseltmesi yapıldı fakat buna rağmen o odada hâlâ internet çekmiyor ve ağda sürekli kopmalar oluyor. Bazen kesin
Netplus internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kesinti sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine bugün sabah saat 07.50 civarı...nda interneti kullanmak istediğimde, ekranda “fatura ödenmediği için internet kısıtlandı” şeklinde bir uyarı gördüm. Ancak sisteme giriş yaptığımda tüm faturalarım “ödendi” olarak
Netplus 16 Mbps internet paketini, Şanlıurfa Viranşehir eskikale Mahallesi ağaçlı sokak no:** adresinde kullanıyorum. 12... Kasım ikindi saatlerinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesildi ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma dönüş
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Netplus 24 Mbps ADSL limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Afyon Merkez Erenler Mahal...lesi’indeki adresimde, günün her saatinde sürekli kesintiye uğrayan ve çoğu zaman tamamen erişilemeyen bir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bazen tüm gün boyunca internet hiç
Yaklaşık 2 yıldır Netplus'ın 35 Mbps internet paketini Melikgazi/Kayseri'de kullanıyordum. 16.09.2025'de, firmanın kendi... web sitesinde yaşadığım çekim sıkıntılarını ve memnuniyetsizliğimi belirttiğim için, firma sahibi tarafından internetim iznim olmadan tamamen kesildi ve üyeliğim sonlandırıldı. Mü
Netplus’tan Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps internet paketi satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce bağlantım yapıldı. Ancak... bağlantıdan bu yana internet hiç çekmedi, hiçbir şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla ulaşamıyorum, telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.
