Cdn Telekom İnternet Hizmetim Hiç Çalışmıyor

Cdn Net’e yaklaşık 20 gün önce üye oldum ve modem kurulumu için 2.000 TL ödeme yaptım. 4 gündür ise arıza kaynaklı kablo sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetim hiç çalışmıyor.

19 Mart tarihinde bina genelinde bir elektrik kesintisi yaşandı ve bu kesinti sonrası binadaki diğer dairelerin Cdn Net bağlantısı tekrar gelirken, benim bağlantım için “kablo sorunu” olduğu söylendi. Servis yönlendirildi, gelen ekip de kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Üyeliğim bu kadar yeniyken ve binadaki diğer kullanıcılar sorunsuz hizmet alabiliyorken problemin benden kaynaklandığını düşünmüyorum.

Yeni abone olmama ve zaten kurulum için 2.000 TL ödemiş olmama rağmen, bu arıza için ayrıca bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Akçakale’de bulunan adresimdeki bağlantı için arızalı olduğu belirtilen kablonun, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.