CDN Telekom Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Cdn Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir neredeyse her gün hız düşüşleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı gidip geliyor ve evde düzgün bir şekilde internete giremiyoruz. Aynı evde telefonumdan paylaştığım mobil internet, ev internetinden daha hızlı çalışıyor.

Son bir hafta içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak yalnızca sesli mesaj bırakmam isteniyor, derdimizi anlatabileceğimiz gerçek bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Yaşadığım bu sorunlar hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer kullanıcıları olumsuz etkiliyor.

Cdn Telekom’dan, bağlantı kalitemin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse hat ve altyapı incelemesi yapılarak kopma ve yavaşlama sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.