Çavuşbaşı Eczanesi Beykoz Mağdur Edildik

Beykoz Çavuşbaşı’nda bulunan Çavuşbaşı Eczanesi’nden Etoile de Beaute marka, kutu içinde 10 küçük tüp şeklinde olan kremden siparişle 4 kutu satın aldım. Bir kutunun fiyatı 1.500 TL ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Kutulardan çıkan tüplerin 5 tanesi yırtık ve bozuk haldeydi, ürünü sürdüğüm anda da şiddetli yanma yaşadım.

Eşim bozuk tüpleri ve fişi alıp eczaneye götürdü, eczacı firmayla görüşeceğini söyledi ancak daha sonra firmanın ürünü tedarik etmediği gibi bahanelerle sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ürünü ben eczaneden aldım, ödemeyi onlara yaptım, buna rağmen “firma tedarik etmiyor” denilerek ne ücret iadesi ne de sağlam ürün verilmeden eşim geri gönderildi ve mağdur edildik.

Ben ürünü satın aldığım eczanenin sorumluluk alarak ya ücret iadesi yapmasını ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz olanlarıyla değişim gerçekleştirmesini talep ediyorum. Firmanın ne dediğiyle ilgilenmek zorunda değilim, benim muhatabım ürünü bana satan eczanedir ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.