4
Çözüldü
3 Haziran 17:39
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Casper
Casper
Şikayetler
1.890 şikayet
5
Çözüldü
2 Haziran 20:1789
"Bu süreç te hanıma teşekkür ederim en kısa sürede çözüme kavuşturdu sorun giderildi Casper Türkiye'den memnunum teşekkürler"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 12:19
"Gözde hanıma teşekkürler ediyorum bu süreçte çok faydası oldu birebir ilgilendi"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Ekran Açılmama Ve Kasa Kırığı İddiası Şikayeti
1 Haziran 10:01505
"Tamir sürecini hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
5
Çözüldü
400 TL Harcadığım Hesabımda Araç Ve Coinlerim Yok Oldu
29 Mayıs 23:13260
"İlgi ve alakanıdzan dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Sıfır Dediği Bilgisayar Test Cihazı Çıktı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
28 Mayıs 22:29981
"Casper markasına teşekkürlerimi sunuyorum sattıkları ürünün arkasında durup müşteri memnuniyetini on planda tutmaları beni son derece memnun etti teşekkürler Casper"
5
Çözüldü
Casper Excalibur G770 Laptopunda Düşük FPS Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28 Mayıs 05:07834
28.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Casper Excalibur g770 model bir oyu...ncu laptopu satın aldım. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen hiçbir oyunda t
5
Çözüldü
Kusurlu Casper Pad H10 Pro Tablet Ve Reddedilen İade Talebi
27 Mayıs 22:52784
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
VT-d Özelliği BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve Anti-Cheat Yazılımları Çalışmıyor
24 Mayıs 11:42766
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ı...ommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açı
5
Çözüldü
Casper H10 Pen Tablet Ekranı Kırıldı, Garanti Reddedildi ve Tamir Ücreti Aşırı
22 Mayıs 16:50446
"Casper müşteri temsilcileri Irmak ve Dilara hanımlar sorunla çok ilgilendiler bu ekran ücretsiz değiştirildi olması gereken buydu teşekkür ederim umarım tekrar sorun yaşamayız"
2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılı...fla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği hal
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
21 Mayıs 12:09544
"Özverili ve disiplinli olduğunuz için teşekkür ederim"
Günay şikayetini yayından kaldırdı
1
Casper Laptopta Fan Ve Anakart Arızası, Ücretsiz Değişim Talebi
21 Mayıs 11:461.698
Casper Excalibur g915 model laptopumu yaklaşık bir ay önce satın aldım. İlk başlarda cihazda hiçbir sorun yoktu, ofis or...tamında, oldukça sakin ve hafif kullanımla, sadece normal sessiz fan sesiyle kullanıyordum. Ancak daha sonra cihaz durduk yere bir anda yüksek devirde fan çalıştırmaya başladı ve b
2
Fan Arızası Sonrası Cihaz Açılmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
19 Mayıs 16:32705
Casper Excalibur g911 model laptopumu sadece ama sadece fanları dönmediği için (cihazım tamamen açılıyor ve güç alıyorke...n) 05.05.2026 tarihinde İzmir Ege Bölge Servisi’ne teslim ettim. Ege Bölge Servisi cihazı İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdi. Bugün 10.15–10.45 aralığında cihazımı teslim almak iç
5
Çözüldü
Casper Via L50 Tablet Üç Kez Arızalandı, Değişim Talebi
19 Mayıs 00:50675
"Sorunuma hızlı ve kesin çözüm sundular ve yeni ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleri çok ilgililer. Casper ailesine çok teşekkür ederim ve bu markayı tavsiye ederim"
Geçen sene 5 Haziran 2025 Perşembe günü Muğla Vatan Bilgisayar şubesinden C...asper Via l50 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranı
5
Çözüldü
Casper Nirvana X600 Bilgisayarının Kendiliğinden Kapanması Kalıcı Çözüm Talebi
17 Mayıs 04:08785
"İstanbul Ümraniye yetkili teknik servisine çok teşekkür ederim şu an cihazım çalışıyor bir problemi yok gibi"
Casper Nirvana X600 model bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır kendi kendine anid...en kapanıyor. En basit işlem olan YouTube’da bir şeyler izlerken bile hiçbi
4
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi İhlali Ve 1000 TL Ücret Talebi
15 Mayıs 21:231.288
"Müşteri temsilcisi Gözde hanımla görüşmem sonucunda bu yıl dahil 3 yıllık ücretsiz bakım tanımlandı"
Casper Excalibur model bir bilgisayar satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdek...i en önemli sebeplerden biri, satış sırasında tarafıma özellikle vurgulanan
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Onarım Talebi Ve Haksız 1.750 TL Servis Ücreti İtirazı
14 Mayıs 12:25456
"İlgi ve alakaları çok iyi yetkili servise aktarım yapıldı"
Casper Nirvana c550 model cihazı 19 Eylül 2024 tarihinde babama hediye olar...ak satın aldım. Cihaz toplamda en fazla 45 gün aktif kullanıldı ancak soğuk
Garanti Servisi Her Seferinde Yeni Sorun Açıyor
13 Mayıs 16:051.343
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorun...u nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg
5
Çözüldü
Cihaz Şarj Ve Performans Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmedi
11 Mayıs 21:451.455
"Şikayetimi okuyan ve bizlere yardımcı olan Teknisyen ekibi, kararı değerlendiren Casper Yönetim ekibine teşekkür ediyorum. Özellikle Teknisyen Ekibinden Erkan'a teşekkürlerimi sunuyorum"
Casper Excalibur G915 model laptopu Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık... iki hafta sonra, 16.01.2026 tarihinde cihazda ciddi performans ve şarj sor
1
Servis Cihazı Açılmadan Yanlış Arıza Bildirerek Çalışmaz Şekilde İade Edildi
11 Mayıs 17:33897
Casper Excalibur g770 model cihazımı menteşe kırığının onarılması ve temizlenmesi amacıyla kargo ile yetkili servise gön...derdim. Cihazı 13.03.2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim ve servis tarafından 16.03.2026 tarihinde teslim alındı. Gönderdiğim sırada cihazım tamamen çalışır durumdaydı. Se
Casper Nirvana C Serisi Bilgisayarlarda Tekrarlayan Arıza Ve Aşırı Tamir Ücreti
11 Mayıs 16:20507
Kayseri’de 5 şubesi olan bir işletmeyiz, toplam 25 bilgisayarımız var ve 10 yıldır hiçbir markada ciddi bir arıza yaşama...dık. 2024 yılında Casper’dan Nirvana C serisinden 3 adet bilgisayar aldık ve daha 1 yıl dolmadan hepsinde aynı kronik sorun ortaya çıktı. Bilgisayarlar aniden kapanıp bir daha açıl
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
9 Mayıs 17:111.412
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
4
Çözüldü
Touchpad Açılma Sorunu İçin Ücret İstemesi Ve Garanti İhlali
8 Mayıs 18:10807
"Problemimizi gönderdiğiniz için öncelikle teşekkür ederim. İnanın kullanıcı hatası değildi, zaten doğru düzgün oyun oynadığını sistemden görmüşsünüzdür. Ancak Yetki Servislerde sizlerin markanızı temsil eden, Teknik serviste çalışanların müşteri odaklı olmadıkları ve müşteriyi yanıltmak için orada bulunduklarını bilin. Özellikle Bağcılar'da bulunan yetkili servis çalışanlarına çeki düzen vermeniz, Markanızın değerini ve kalitesini arttıracaktır."
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali Ve 600 TL Ücretli Bakım İadesi Talebi
8 Mayıs 01:471.267
"Destek ekibinden Gamze hanıma ve Casper’a teşekkür ederim"
2024 Aralık ayında satın aldığım Casper Excalibur e650 kasa için satış aşam...asında bana ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildi. Bu ifade, ürünü ter
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72