Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hacı
12 Haziran 2025 00:55
2.930

Casper Excalibur G870 bilgisayarımı İstanbul ana bayi servisine 003452082 kayıt kodu ile gönderdim. Bilgisayara dışarıdan müdahale olduğu ve bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bana bildirildi. Tamir edilip edilemeyeceğini sorduğumda, yaklaşık 16.000 TL civarında bir ücret olacağı söylendi. Tamir edilmesini istedim. Daha sonra arızaların tespit edildiği ve 15.080 TL yatırmam durumunda bilgisayarın yapılarak tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ücreti gönderdim ve bilgisayarın gönderilmesini beklerken tekrar aradım; ancak bilgisayarın yapılamadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Tamir edilemeyecekse neden ücret alındığını, tamir ediliyorsa neden iade yapılacağını sorduğumda tatmin edici cevaplar alamadım. 1,5 ay geçti, halen bilgisayarım yok. Servis hizmeti çok kötü, satılırken yapılan reklamlarla servis hizmeti hiç uyuşmuyor. Bu bilgisayarı aldığıma çok pişmanım. Hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Hocam tahminim, size verilen fiyat ana kart fiyatı fakat parayı aldıktan sonra neden böyle bir şey söylediler onu anlayamadım. Normalde 1 ay içerisinde cihaz servis tarafından yetiştirilmezse yenisi verilerek müşterinin işlemi tamamlanıyor. Ama 1,5 ay olmuş diyorsunuz. Bence hukuki yollardan işin üzerine gidin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi

profile
14 Mayıs 2025 21:47
15.860
Garanti Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi

profile
Ekber
17 Şubat 2024 15:03
6.731

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru