Casper Excalibur G770 müşteri hizmetleri

2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg...

Casper Excalibur G770 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Garanti süresi devam ederken, 25 Haziran 2025 tarihinde özellikle touchpad algılama sorunu nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Bu süreçte yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldığı bildirildi; ancak ...

Casper marka g770.1270-BFJ0X-B model, sr004137531 seri numaralı dizüstü bilgisayarı 30/01/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kardeşim için, üniversite eğitiminde kullanması amacıyla satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren mavi ve siyah ekrana düşme, kendi kendine kapanma ve sesle ilgili problem...

Casper Excalibur G770 model laptopumu 12/11/2023 tarihinde Çorum Media Markt’tan satın aldım. Satış sırasında, garanti süresi boyunca Casper yetkili servisine gönderdiğimde laptopun içinde biriken tozun ücretsiz olarak temizleneceği özellikle belirtildi. 26 Ağustos 2025 tarihinde Casper müşteri hizm...

Casper'dan aldığım excalibur G770 RTX 3050, 1TB SSD, ıntel İ5, 32 GB RAM özelliklerinde bilgisayarımı yeniden başlattığımda bir daha açılmadı. Garantisinin bitmesine daha 2 ay vardı. Garantiye vermek için Rize Casper Şubesine verdiğim bilgisayarı garantiye yolladım. Garantiye gönderildiği yer cihazı...

Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...

Casper Excalibur G770 Gaming Laptop aldım almaz olaydım, daha garantisi bitmeden üstündeki baskı silindi, menteşeleri açılmaya başladı ve en önemlisi aldığım günden beri yazılımsal sorunlarıyla uğraşıyorum, her ekran kartı güncellerken mavi ekran hatası alıyorum. Instagram hesaplarından gönderilerin...

Daha 4 ay önce sıfır aldığım bilgisayar driver hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda elden verilince 1 saat içinde olacağını söylediler. Götürdüm ve 1 haftadır hala tamir olmadı. Bu yüzden üniversiteme 1 hafta geç gidiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda aynı kelimeleri duymaktan sıkıldım ...

İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G770 laptop aldım. Arızalandı. Yaklaşık 2.5 aydır serviste. Ne Vatan Bilgisayar ilgileniyor ne de Casper servisi. Pişman oldum. Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetleri sıfır ilgi alaka var.

Excalibur G770 cihazım sorunsuz çalışırken, içini temizlemek için açtım. Temizlik sonrası bilgisayarımın power tuşu yanıp söndü ve cihaz açılmadı. Eskişehir’deki yetkili servis “Casper Bölge Servisi Eskişehir - Ufuk Elektronik” e verdim. Kuzey köprüsünün arızalı olduğu, tamirin 3-4 hafta süreceği ve...

Excalibur G770 cihazım sorunsuz çalışırken, içini temizlemek için açtım. Temizlik sonrası bilgisayarımın power tuşu yanıp söndü ve cihaz açılmadı. Eskişehir’deki yetkili servis “Casper Bölge Servisi Eskişehir - Ufuk Elektronik” e verdim. Kuzey köprüsünün arızalı olduğu, tamirin 3-4 hafta süreceği ve...

1-2 hafta önce Casper Excalibur G770 aldım. 2 gün rahat bir şekilde geçti fakat 3. Gün bilgisayara bir telefona bir de bilgisayara takılan 2 taraflı type-c kabloları takmam gerekti. Başka bir türlü açılmıyordu ve hala da öyle. Işık yanıyor sonra geri gidiyor ve bu bir süre tekrarlanıyor falan. Müşte...

Casper müşteri hizmetlerinden, bilgisayarı iki defa garantiye gönderdim. Bilgisayarın touchpad'i sadece bazı noktalarda çalışıyor. Bunu dile getirmeme rağmen sorun hala çözülmüş değil. Genel temizliğe gönderdiğimde LED'lerini yakmışlar, tekrar gönderdim; bu sefer farklı bir klavye takmışlar ve fanın...

23.10.21 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı aldım. Aldığım ilk haftadan beri sürekli ekran hatası alıyorum. Oyun bilgisayarında oyun oynamayı bırakın internetten video izlerken, maillerime bakarken, Word dosyasında çalışırken bile ekranım gidiyor. De...

+1

1 tuş dahi olsa 4000 TL alırız sadece w a ş d tuşunun arka tırağı kırıldı. Sert basmadığım halde tuş çıktı 1 tuşuna neden sert basılsın ki arkasındaki tırnak kırıldı. Casper müşteri hizmetleri ile görüştüm bana yakınımdaki teknik servisten destek almamı söyledi. Teknik servisi aradığımda bilgisayarı...

Casper'ın bir laptopu vardı, bende üstüne yanlışlıkla kahve döktüm ve anakartı yandı. Servis sonucunda eski bilgisayarı verip yeni bilgisayarı aldık. 18 Aralık'ta vermemize rağmen hala gelmedi, elime ulaşmadı. Birkaç defa da aradım, hala aynı şeyi söyledi. Müşteri hizmetleri çok bekletiyor Casper.

26.09.2023 tarihinde İzmir'de Casper bölge temsilciliğine Excalibur G770 marka/model cihazımı touchpad arızası nedeniyle teslim ettim. Daha sonra aynı gün akşam saatlerinde cihazı teslim aldığımda touchpad değişimi yapıldığını ve cihazın sorunlu olmadığını söylediler. Ancak touchpad değişimi yapılma...

D****@gmail.com Casper bilgisayar aş müşteri hizmetleri departmanı konu: garanti kapsamındaki bilgisayarımın sorunu ve ilgili haklarım sayın yetkililer, ben, aşağıda iletişim bilgileri belirtilen, Casper excalibur g770 model ürünümden kaynaklanan sorun nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Bu ürünü...

Sr003331172 numaralı excalibur g770 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürün ilk günden mavi ekran vermeye, donmaya ve yeniden başlatmaya başladı kendisini. İlk haftası dolmadan ürünü servise gönderdik. Fakat firma üründeki sorunu normal servis işlemi sırası ile 1 hafta bekletti. Israr...

Casper insanlara yalan söylemeye devam ediyor! 08/21 tarihinde aldığım Casper Excalibur g770 cihazım oyun oynarken ( ki bu cihazda sadece FM 23 oynuyordum ) cihaz birden mavi ekran hatası verip Bios ekranına attı. Daha sonra ücretsiz jet servis kaydı oluşturup ürününü kargoya verdim. Taleplerim aras...