4
Çözüldü
5 Kasım 15:39
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper g911
33 şikayet
5
Çözüldü
28 Ekim 15:1285
"Casper ekibine hızlı geri dönüşleri ve sorunumla ilgilenmeleri için teşekkür ederim. Sorun henüz tam çözülmedi ancak destekleri memnuniyet verici. Şu an bıos güncellemesi yapacağım, olmazsa kargolayacağım."
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Ekim 16:15128
"Yaşadığım sorunun çözümü için ürünü tekrar incelemeye almayı ve garanti süresini uzatmayı teklif edildi. İlginiz, anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
Casper G911 Laptopta Aşırı Isınma Ve Tekrarlayan Servis Hataları
3 Ekim 00:12163
Casper g911 laptopumu aldığım ilk günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken, altında soğutucu... fan olmasına rağmen ilk 10 dakika içinde işlemci sıcaklığı hw Monitor uygulamasında 100 derecenin üzerine çıkıyor ve fanlar tam devir çalıştığı halde klavye kısmı elde tutulamayac
5
Çözüldü
19 Eylül 16:00
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kendiliğinden Açılma Kapanma Döngüsü Ve Veri Silinmesi Nedeniyle Büyük Maddi Zarar
2 Eylül 19:38295
"Sorunumun bu kadar hızlı, ilgili ve profesyonel bir şekilde çözülmüş olması markaya olan güvenimi fazlasıyla tazeledi. İşime hiçbir veri kaybı yaşamadan, yepyeni bir bilgisayarla kaldığım yerden devam etmemi sağladıkları için tüm Casper ekibine teşekkür ederim."
Garantisi 1 Şubat 2027 tarihine kadar devam eden Casper Excalibur G911 mode...l bilgisayarım, 25 Ağustos 2026 tarihinde aniden kendi kendini sürekli kapa
5
Çözüldü
15 Ağustos 00:5316
"Gözde hanım gerekeni yaptı :) ) ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum kendisine."
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 15:08
"Geçtiğimiz günlerde yaşadığım Excalibur g911 servis süreciyle ilgili burada bir paylaşım yapmıştım. Tweetimin ardından Casper benimle iletişime geçti. Süreci detaylı şekilde inceleyip mağduriyetimi giderdiler ve cihazımı yenisiyle değiştirdiler. Sonuç olarak mağduriyetim giderildi ve konu çözüme kavuştu. Destek olan herkese teşekkür ederim."
Nusret şikayetini yayından kaldırdı
2
Fan Arızası Sonrası Cihaz Açılmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
19 Mayıs 16:32736
Casper Excalibur g911 model laptopumu sadece ama sadece fanları dönmediği için (cihazım tamamen açılıyor ve güç alıyorke...n) 05.05.2026 tarihinde İzmir Ege Bölge Servisi’ne teslim ettim. Ege Bölge Servisi cihazı İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdi. Bugün 10.15–10.45 aralığında cihazımı teslim almak iç
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
9 Mayıs 17:111.484
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Güncelleme Sonrası Fan Tuşu Çalışmıyor, Yerel Servisten Ücretsiz Çözüm Talebi
4 Mayıs 16:491.318
"“Yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenerek ürün onarımı yapmanız beni çok mutlu etti. Profesyonel ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Casper Excalibur g911 dizüstü bilgisayarımda yaptığım ...güncellemeden sonra fan tuşu çalışmamaya başladı, tuşa basmama rağmen fan h
4
Çözüldü
24 Nisan 22:49934
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Şubat 11:471.497
"Teşekkürler"
Peyami şikayetini yayından kaldırdı
1
Casper Excalibur G911 Ekran Sorunu!
9 Ocak 14:31737
Serviste Kaybolan Şarj Aleti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
18 Aralık 2025 12:34848
Casper Excalibur g911 laptopumu 25.11.2025 tarihinde Casper teknocom Y*******, A** F*** B***** CD. No:85, 34045 Bayrampa...şa/İstanbul adresindeki servise şarj aletiyle birlikte teslim ettim. Cihaz bana geri gönderildiğinde ise içinden şarj aletim çıkmadı. Durumu servise bildirdiğimde “şarj aleti bizd
Cihazım Çalışırken Tamamen Arızalı Denilip Düşük Fiyata Alınmak İstendi
21 Kasım 2025 13:31603
Casper G911 model laptopumu Nisan ayında yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Ekim ayında cihazımda sıvı teması oldu... ve Casper teknik servisine götürdüm. Serviste bana işlemci ve ekran kartının yandığı, anakartın kurtarılamayacağı ve cihazın tamamen yandığı söylendi. Ayrıca cihazı benden inanılm
1
Satın Aldığım Casper Excalibur G911 Bilgisayarda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
29 Ekim 2025 19:191.629
Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve ...kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö
Casper Excalibur Fan Arızası Nedeniyle Cihazım Aşırı Isınıp Kilitleniyor Çözüm Alamıyorum
18 Ekim 2025 16:201.715
Casper Excalibur g911 model cihazımda ekran kartı ve işlemci fanı, kendi kendine durup yaklaşık 40 dakika sonra tekrar ç...alışmaya başlıyor. Bu nedenle cihaz aşırı ısınıyor ve kendini kilitliyor. Sorun nedeniyle cihazımı şimdiye kadar 3 kez İstanbul/Ümraniye’deki yetkili servise kargo ile gönderdim. A
5
Çözüldü
Ücretsiz Bakım Vaadiyle İlgili Şikayet ve Müşteri Memnuniyetsizliği
26 Haziran 2025 11:053.950
"Casper gereken aksiyonu aldı teşekkür ederim ben düzeltmeyi unuttum şikayetimi dile getirdiğim gün düzeltiler hatalarını. Teşekkürler..."
Casper Excalibur G911 - Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi Gerçek Değil! Merh...aba, Casper Excalibur G911 model bir laptopu 71.000₺ ödeyerek satın aldım.
Casper Excalibur G911: Garanti Kapsamında Ekran Değişimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
15 Nisan 2025 18:344.331
Casper Excalibur G911 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün bana geldikten bir süre sonra ekran köşelerinde ışık sızması olduğu...nu fark ettim. Excalibur WhatsApp hattına fotoğraflarını çekerek yazdım ve bana gayet doğal oldu. Her şeyin normal olduğu ıps panel kaynaklı olduğu söylendi. Bir süre sonra Adana C
1
Casper Excalibur G911'de Sürekli Ekran Sorunu
22 Ocak 2025 23:163.252
Casper Excalibur g911 bilgisayarımı yeni aldım bilgisayarı kullanırken ekran bir anda böyle oluyor. Bundan önce g770 kul...lanıyordum onda da aynı sorunu yaşadım. Tuşlara basınca bir süre sonra düzeliyor. Bu sıkıntıyla gün içinde çokça karşılaşıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
5
Çözüldü
15 Ocak 2025 12:35494
"Casper teknik servis çalışanı çok yardımcı oldu kendilerine çok teşekkür ederim"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
1
Casper Excalibur G911: Performans Ve Pil Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
7 Eylül 2024 02:156.082
Excalibur g911/ 32GB RAM - 2TB HDD - RTX4070 " Performans özellikli win 11 Home" taşınabilir laptop ürününde performans ...gerekliliklerinin pil gücünde kullanılamadığı, pil gücünde videolarda takılma/kasmaların olduğu, yine pil gücünde cihazın çok geç açıldığı (daha düşük performanslı PC lere kıyasla)
Casper Nirvana Casper G911 Excalibur Bilgisayarım Sürekli Donuyor
6 Eylül 2024 23:091.169
Ürünü ben yaklaşık iki sene önce aldım garantisi daha bitmedi. Fakat yaşamadığım sorun kalmadı. Daha birkaç ay olmadan s...es sistemi bozuldu götürüp serviste değiştirttim. Ardından donmaları başladı götürdüğümde RAM'iniz kullandığınız programlara yeterli gelmiyordur dediler ekstra RAM ve SSD takmaları
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85