5
Çözüldü
25 Ağustos 12:42
"Casper müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler. Güvenimi kazandı marka"
Emin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper excalibur laptop
149 şikayet
5
Çözüldü
Casper Excalibur G770 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
17 Ağustos 21:04302
"Ürün iadesi yapıldı ve ücret iadesi için Vatan Bilgisayar tarafından bankaya talimat gönderildi."
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur ...g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım.
5
Çözüldü
15 Ağustos 00:5316
"Gözde hanım gerekeni yaptı :) ) ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum kendisine."
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Ağustos 17:21
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ağustos 23:16
"Gözde hanıma teşekkürler"
Batukan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Ağustos 16:01
"Sorunum hızlıca çözüldü"
Saygın şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ağustos 20:32
"Casper müşteri hizmetlerine ve Gözde Hanım'a çok teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Temmuz 12:495
"Gözde hanım ilgilendi sağ olsun çok iyiydi sorunum çözüldü teşekkürler"
Şevket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Temmuz 23:0019
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Temmuz 21:37
Barış şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Excalibur Control Center Yazılımı Kötü Tasarım Ve Yetersiz Soğutma
12 Haziran 00:231.128
"Bir önceki yorumumun ardından Casper ekibi mağduriyetimi çözmek adına benimle iletişime geçti ve bilgisayarımı incelemek üzere servise göndermemi talep etti. Belirtmek isterim ki, ben önceki değerlendirmemi bir mağduriyet yaşadığım için değil; tamamen kullanım sonrası deneyimlerimi paylaşmak ve cihaza dair yapıcı bir eleştiri sunmak amacıyla yapmıştım. Buna rağmen Casper ekibinin durumu böylesine ciddiye alarak, sanki ortada bir mağduriyet varmış gibi doğrudan aksiyon alması ve çözüm üretmeye çalışması gerçekten çok güzel ve takdire şayan bir hareket. Ayrıca, Control Center yazılımı hakkında ilettiğim geri bildirimlerin doğrudan yazılım ekibiyle paylaşıldığını belirttiler. Bir kullanıcı olarak fikirlerimin dikkate alınması oldukça sevindirici; bu yapıcı ve ilgili yaklaşımları için Casper ekibine teşekkür ederim. Genel bir değerlendirme yapmam gerekirse; Excalibur g870 modelini tavsiye etmeye devam ediyorum. Elbette her teknolojik cihazda olabileceği gibi ufak tefek pürüzleri yok değil; ancak sunduğu deneyim ve markanın ürününün bu denli arkasında durması göz önüne alındığında, almayı düşünen kişilere gönül rahatlığıyla önerebilirim."
Bu laptopun 13. Nesil i5 ve 4060 lı modeline sahibim. Bu laptop genel olara...k çok ısınan bir laptop öyle ki benim işlemcim termal macunu yeni değiştirm
1
Casper Laptopta Fan Ve Anakart Arızası, Ücretsiz Değişim Talebi
21 Mayıs 11:461.698
Casper Excalibur g915 model laptopumu yaklaşık bir ay önce satın aldım. İlk başlarda cihazda hiçbir sorun yoktu, ofis or...tamında, oldukça sakin ve hafif kullanımla, sadece normal sessiz fan sesiyle kullanıyordum. Ancak daha sonra cihaz durduk yere bir anda yüksek devirde fan çalıştırmaya başladı ve b
5
Çözüldü
Casper'ın Ömür Boyu Bakım Sözünü Kırması Ve Ücretli Hizmet Talebi
22 Nisan 08:111.525
"Casper firmasından dönüş aldım. Yaşamış olduğum problem firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler"
Casper’dan 2022 yılında Excalibur g770 model laptop satın aldım. Satın alır...ken “ömür boyu performans bakım hizmeti” vaadiyle ürünü aldım ve bu nedenle
Garanti Süresi Sonra GPU Arızası İçin Laptop Bedeli Kadar Ücret Talep Edildi
9 Mart 14:141.015
Casper Excalibur g900 RTX3060 model laptopu satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, Temmuz 2024’te ekran kartı arızalandı v...e cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir laptopun bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza vermesi, özellikle de oyuncu laptopu olarak satılan bir ürün için kabul edilebilir
4
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Bozulması Ve Şirket Politikası Değişikliği
2 Mart 13:022.414
"Şikayetim ile ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Sat...ın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verild
4
Çözüldü
10 Şubat 13:522.687
"Teşekkürler"
Bünyamin şikayetini yayından kaldırdı
Ücretsiz Bakımda Yetkili Servisin Hatalı İşçiliği Klavye Ve Fanı Yok Etti
27 Ocak 14:201.267
Yıllardır Casper Excalibur g850 model bir laptop kullanıyorum. Cihazımdan uzun süre performans olarak memnundum. Yaklaşı...k birkaç yıl önce Casper yetkili servisinde ücretsiz bakım hizmeti aldım. O dönem özellikle klavye temizliği yapılmasını rica etmiştim. Ancak bakım sonrasında zamanla klavyede içe
Garanti Dışı Kalan Casper Laptopunun Grafik Kartı Arızası Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
25 Ocak 19:462.351
2023 yılında Trendyol üzerinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk dönemlerden itiba...ren ekran kartı kullanan herhangi bir uygulamada sorun yaşamaya başladım. Grafik kartı gerektiren programlar çalışırken sürekli çökme yaşanıyordu ve ben uzun süre bunun programlard
Casper Excalibur G870 Modelinde Oyun Sırasında Isınma Nedeniyle Donma Ve Reset Problemi
22 Ocak 05:102.741
Casper Excalibur g870 model, 13. Nesil i5 işlemcili ve RTX 5050 ekran kartına sahip bir laptop satın aldım. Aynı cihazda...n arkadaşımda da olmasına ve onun herhangi bir sorun yaşamamasına rağmen, ben cihazı alalı sadece birkaç gün olmasına karşın ciddi problemlerle karşılaştım. İlk gün League of Lege
1
Anakartı Yanan Laptopa 64 Bin Liraya Yeni Bilgisayar Teklifi
20 Ocak 16:331.236
Yaklaşık 4 sene önce aldığım Casper Excalibur g900 laptop bilgisayarım orijinal adaptörü prize takılı bir durumda çalışı...rken küçük bir patlama sesi geldi. Anakartın yandığını hemen kokudan anladım. Bir sonraki gün yetkili servise götürerek teslim ettim. 2 gün sonra beni arayan firma yetkilisi cihazı
1
Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Casper Excalibur’da Sürekli Ekran Donması Ve Titremesi Onarılamadı
10 Ocak 20:291.995
2022 Eylül ayında Ordu Altınordu Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur g770 model bir laptop satın aldım. Cihazı ...aldığım ilk günden itibaren ekranda donmalar, titremeler ve şarj bitene kadar süren kasılmalar yaşamaya başladım. Bilgisayar normal kullanımda bile takılıyor, ekran titriyor ve akı
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 18:211.021
"İlgi için teşekkürler"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Laptop Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi
15 Aralık 2025 14:531.852
"Yeni ürün ile değiştirildi. Casper firmasına teşekkür ederim"
Casper Nirvana Laptop Klavye Aydınlatması Reklamlardaki Gibi Değil, Müşteri Yanıltılıyor
10 Aralık 2025 13:472.325
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur mağazasından Casper Nirvana s100-1362 model bir laptop satın... aldım. Ürünü almadan önce internet sitelerinde ve reklamlarda yer alan klavye aydınlatma görsellerine güvenerek tercihte bulundum. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra klavye aydınl
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72