4
Çözüldü
3 Haziran 17:39
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper casper yetkili servis
156 şikayet
5
Çözüldü
Sıfır Dediği Bilgisayar Test Cihazı Çıktı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
28 Mayıs 22:29981
"Casper markasına teşekkürlerimi sunuyorum sattıkları ürünün arkasında durup müşteri memnuniyetini on planda tutmaları beni son derece memnun etti teşekkürler Casper"
1
Servis Cihazı Açılmadan Yanlış Arıza Bildirerek Çalışmaz Şekilde İade Edildi
11 Mayıs 17:33897
Casper Excalibur g770 model cihazımı menteşe kırığının onarılması ve temizlenmesi amacıyla kargo ile yetkili servise gön...derdim. Cihazı 13.03.2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim ve servis tarafından 16.03.2026 tarihinde teslim alındı. Gönderdiğim sırada cihazım tamamen çalışır durumdaydı. Se
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
9 Mayıs 17:111.412
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
5
Çözüldü
1 Mayıs 20:32378
"Gözde hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim şu anlık donma yasamadım bilgisayarda."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Casper Nirvana Servis Sonrası Piksel Patlaması Ve Kırık Menteşe, Uygunsuz Üslup
29 Nisan 14:251.235
Casper Excalibur g770 model laptopumu satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ürünü Mersin’deki yetkili serv...ise götürdüm. Buradaki servis ürünü İstanbul’a gönderdiklerini belirtti. Ürün servisten geri geldiğinde ise bu kez ekranın sağ tarafında piksel patlaması olduğunu ve güç düğmesinin
4
Çözüldü
24 Nisan 22:49934
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
Casper Excalibur E650 Bilgisayarımda Ekran Görüntüsü Gelmiyor Ve Yetkili Servis Sorunu Çözmedi
24 Nisan 21:181.009
Casper Excalibur e650 model bilgisayarım hiçbir darbe, sıvı teması veya müdahale olmamasına rağmen açılıyor ancak ekrana... kesinlikle görüntü gelmiyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir cihaz kabul edilebilir değil. Sorun sürekli hale gelince mecburen yetkili servise götürdüm. Servis ya
1
Casper Cep Telefonumun Hoparlörü Arızalandı
21 Nisan 10:431.438
Casper X30 marka cep telefonumun hoparlörü arızalandı, dışarı ses vermemeye başladı. Telefonun zili çalmıyor, video izle...rken ses gelmiyor, özetle hoparlör tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargo ile Casper’ın yetkili servisine gönderdim ve özellikle, ürünün tamir edilmesini isteme
4
Çözüldü
Casper Nirvana Yüksek Bir Cızırtı Sesi Geliyor Ve Bu Sırada Bilgisayarın Tüm Sesi Kesiliyor
11 Nisan 09:301.547
"Teşekkür"
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın ...aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı kullanmaya başladıktan bi
Öne ÇıkanKonular
1
Casper Yetkili Servisinde Yanıltıcı Ve Korkutucu Tutum Şikayet Ediliyor
28 Şubat 15:21881
Casper Excalibur G770 model bilgisayarımda sıvı teması yaşadığım için, Gümüşhane’de Casper’ın yetkili servisi olarak gör...ünen Ülker Bilişim’e 27.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında gittim. Bilgisayarımın çalıştığını, sadece sıvı teması sonrası temizlik yapılmasını istediğimi özellikle belirttim.
4
Çözüldü
Casper Via Tabletimde Yaşadığım Servis Sorunu!
14 Şubat 20:02991
Casper markasına ait Casper Pad h10 model tabletimin camı kırıldığı için 11....02.2026 Çarşamba günü ürünü kargo ile İstanbul Ümraniye’deki yetkili servi
1
Casper Servisinin 66 Bin TL Tamir Ücreti Aşırı Ve Haksız
13 Şubat 02:041.762
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G915 Intel Core i7‑13620H, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX ...5060, FreeDOS, 16” 165 Hz model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandım, daha sonra cihaz aniden bozuldu ve açılmamaya başladı. Casper yet
Acil Casper Nirvana G770 Laptopu Kapanmıyor Ve Pil Hızla Bitiyor
12 Şubat 22:53545
Casper Nirvana g770 model laptopumu 2022 yılında satın aldım. Bilgisayarımı çok yoğun kullanmadım, her zaman temiz ve öz...enli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bilgisayarımı kapat dediğimde tamamen kapanmak yerine hemen tekrar açılıyor ve bu durum her kapatmaya çalıştığımda sürekli olar
1
Garanti Kapsamında Adaptör Değişiminde 1 Saatte Teslim Sözünün İhlali
11 Şubat 14:46614
04.02.2026 tarihinde Casper Nirvana C550 model laptopumu, garanti kapsamında sadece şarj adaptörü arızası nedeniyle Anka...ra Necatibey “1 Saatte Teslim” yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında işlemin en geç 1 gün içinde tamamlanacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geç
4
Çözüldü
Casper'ın Ömür Boyu Bakım Garantisi Gerçekleşmedi
5 Şubat 23:362.456
"Güncelleme: Şikayetimin temel nedeni, satın alma sürecinde belirtilen "ömür boyu performans garantisi" ifadesinin tam olarak hangi hizmetleri kapsadığı ve garanti kapsamı dışındaki bakım ve işlemlerin ücretlendirilmesine ilişkin yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasıydı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek tüm soru işaretlerim detaylı bir şekilde giderildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ihtiyaç duyduğum konularda da destek sağlandı. Ayrıca teknik ekipten Esra Hanım, ömür boyu performans garantisinin kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Düzenli olarak, yılda bir kez bakım yaptırmanın cihazın performansının korunmasına ve iyileştirilmesine katkı sağlayacağını, garanti kapsamı dışında kalan bakım ve işlemlerin ise ücretli olarak gerçekleştirildiğini açıkladı. Gösterilen ilgi, yapılan bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirt...ilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Ca
Ücretsiz Bakımda Yetkili Servisin Hatalı İşçiliği Klavye Ve Fanı Yok Etti
27 Ocak 14:201.267
Yıllardır Casper Excalibur g850 model bir laptop kullanıyorum. Cihazımdan uzun süre performans olarak memnundum. Yaklaşı...k birkaç yıl önce Casper yetkili servisinde ücretsiz bakım hizmeti aldım. O dönem özellikle klavye temizliği yapılmasını rica etmiştim. Ancak bakım sonrasında zamanla klavyede içe
1
Casper Nirvana Bakım Sonrası Bilgisayarım Çalışmaz Hale Geldi Ve 54 Bin Tl Ücret Talep Edildi
23 Ocak 23:521.215
Casper Excalibur g900 model bilgisayarımın garanti süresi bittikten sonra, sadece genel bakım için yetkili servise gönde...rdim. Amacım cihazın iç temizliğinin yapılması ve termal macunun yenilenmesiydi. Ayrıca oyun oynarken çok ısınma ve fanın aşırı ses yapması sorunlarını da özellikle belirttim. Ciha
4
Çözüldü
Ücretli Klavye Değişiminde Space Tuşunun Çalışmaması Ve Tazminat Talebi
20 Ocak 01:11585
"Yeni tip klavyelerde olağan olan bu "tuş özelliği" önceki tip ve olması gereken klavye ile değiştirildi. Git gel olduysa da firma tarafından X mesajımdan sonra sorununun çözülmesinden memnun kaldım. Teşekkürler."
Casper Nirvana c550 model dizüstü bilgisayarımda kullanıcı hatası sonucu kl...avyeye sıvı teması meydana geldi. Her ne kadar sorun kullanıcı kaynaklı ols
1
Casper Excalibur G870’da Kronik Mavi Ekran Ve Çözüm İhtiyacı
13 Ocak 12:511.828
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı 17 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Excalibur satıcısı aracı...lığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 senedir mavi ekran sorunu yaşıyorum ve artık bilgisayarı kullanmaktan nefret eder hale geldim. Sorun ilginç bir şek
5
Çözüldü
5 Ocak 10:10392
"Ben teşekkürümü şikayetvar.com a iletiyorum teşekkür ederim"
Şengül şikayetini yayından kaldırdı
1
Casper Nirvana CPU Aşırı Isınması Ve FPS Düşüklüğü Nedeniyle Casper Laptopta Yaşanan Mağduriyet
31 Aralık 2025 11:142.569
Casper’dan aldığım Excalibur g870.1270-DQ70A-B model laptopta özellikle PUBG başta olmak üzere işlemci ağırlıklı tüm oyu...nlarda işlemcinin aşırı ısınması ve ekran kartına darboğaz yapması sorunuyla karşılaşıyorum. İşlemci sıcaklığı çok kısa sürede 100 dereceyi görüyor, 95–100 derece bandında çalışıyo
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 18:211.021
"İlgi için teşekkürler"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Laptop Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi
15 Aralık 2025 14:531.852
"Yeni ürün ile değiştirildi. Casper firmasına teşekkür ederim"
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72