Casper Nirvana Excalibur Laptopun Garanti Süreci Ve RAM Gönderim Sorunu

Teknosa'dan aldığım Excalibur G770 laptopum ekran kartının 20W alması sebebiyle garantiye gönderdim. Garantide yaklaşık 25-30 gün bekledi. Yasal süreç dolduğu için yeni bir laptop göndermelerini istedim. Eski bilgisayarımda 16 GB RAM vardı; 8 GB takviye edilmişti. Ancak orijinali 8 GB olduğu için bana 8 GB RAM'li bir bilgisayar gönderdiler. Sorun şurada: Bu bilgisayarın yenisini göndereli yaklaşık 4-5 ay oldu ve hâlâ bana 16 GB RAM'imi göndermediler. Tabiri caizse, sürekli geçiştiriyorlar. Teknosa, "Bizimle alakalı değil, servisle alakalı" diyor. Önceki bilgisayarımdaki parçalar ile yeni bilgisayarımdaki parçalar farklı. Hem RAM'imi göndermiyorsunuz hem de önceki bilgisayarımdan farklı parçalar içeren bir bilgisayar gönderiyorsunuz. Casper benimle iletişime geçerse sevinirim.