Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bilgisayarıma Değişim Talebim Karşılanmadı, Mağdur Oldum

Casper'dan aldığım excalibur G770 RTX 3050, 1TB SSD, ıntel İ5, 32 GB RAM özelliklerinde bilgisayarımı yeniden başlattığımda bir daha açılmadı. Garantisinin bitmesine daha 2 ay vardı. Garantiye vermek için Rize Casper Şubesine verdiğim bilgisayarı garantiye yolladım. Garantiye gönderildiği yer cihazımı yapamadı. Bana tek seçenek sundular o da para iadesi. Bende kabul etmedim. Benim paraya ihtiyacım yok. Bende buna karşılık olarak deponuzda veya stoğunuzda varsa aynı performansta bir bilgisayar eğer stoğunuzda yoksa bir üst modelle değişim talep ettim tabi aynı özelliklerde ve Casper müşteri hizmetleri bu konuda bana hiç yardımcı olmadı ve beni mağdur ettiler. İnsan ister istemez şu düşünceye kapılıyor acaba beni oyalıyorlar mı diye garantisinin bitmesini mi bekliyorlar. Sunuda eklemek istiyorum. Bana arkadaşlarım bilgisayar sorduklarında ben Casper'dan vazgeçmeyin diyordum Casper'ın cihazları her zaman iyi diyordum. Ve ben bu konuda çok mağdurum.