to read complaints and reviews, or file yours.Casper Yetkili Servisi Fan Ve Termal Macun Bakımını Yapmadı, Menteşe Hasarını Artırdı
Casper Yetkili Servisi fan ve termal macun bakımı yapmadan cihazı teslim etti!
26.10.2026 tarihinde Casper Excalibur g770 laptopumu termal macun yenileme ve fan temizliği için İstanbul Ümraniye Casper Genel Merkez Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servise sağ menteşe yuvasının kırık olduğunu belirttim Menteşe tamiri ve batarya değişimi için cihazın piyasa değerine yakın, 19.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmeyerek sadece talep ettiğim genel bakımın yapılmasını istedim. Cihazı teslim alıp eve gittiğimde alt kapağını açtım; fanların temizlenmediğini ve bakımın hiç yapılmadığını gördüm. Ayrıca servise verdiğimde mevcut olan sağ menteşe kırığının, servis müdahalesi sonrası daha da büyüdüğünü ve hasarın arttığını fark ettim. Hem yapılmayan fan bakımının hem de servis esnasında artan menteşe hasarının kalıcı bir şekilde Casper tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Süreç ve yapılacak işlemler hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casper Müşteri Deneyimi Ekibi
