Garanti Kapsamında Su Geçirmez Saatimin Çökmesi Ve 2.300 TL Ücret Talebi

Casio ae1200 whd model saatimi internet üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Saati sadece günlük kullanımda, elimi yıkarken hafif şekilde suya temas ettirdim. Ardından saatin iç kısmında buharlaşma oluştu ve kısa süre içinde tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen bu kadar basit bir kullanımda su alması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu problem üzerine Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Konyalı Saat servisine başvurdum. İnceleme sonucunda Casio adına bana 2.300 TL ücret çıkarıldı ve garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Oysa ürünüm garanti süresi içerisindeyken, üstelik olağan ve dikkatli kullanımda yaşanan bu arıza için benden bu tutarda bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki saatimin, benden ücret talep edilmeden onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.