Buharlaşan G‑Shock Saatin Ürün Ayıbı Nedeniyle İade Talebi

Casio G-Shock saatimi Bursa Osmangazi Korupark AVM’deki Ersa Saat mağazasından sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri saatin içinde buharlaşma sorunu yaşıyorum ve toplamda 4 ay bile kullanamadım. Saatin bu şekilde kullanılabilir olduğunu kabul etmiyorum.

Saatimi şimdiye kadar üç kez servise gönderdim. Her seferinde “sorun yok” denilerek aynı saat tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen buharlaşma sorunu devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Servis ve mağaza, ortada bir problem olmadığını söyleyerek hatayı kabul etmiyor.

Bugün öğlen saatlerinde de tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve saatte herhangi bir hata veya sorun olmadığı, ürünün bu şekilde olduğu söylendi. Buna rağmen saati normal koşullarda kullanamıyorum ve buharlaşma problemi devam ediyor.

Defalarca servise gitmesine ve bugün de aynı şekilde “sorun yok” denmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ettiğim bu saati artık kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve saatin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.