Kiralama Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

01.11.24 tarihinde Sabiha Gökçen Ofisi'nden Renault Austral araç kiralaması gerçekleştirdim. Firma ile önce iletişime geçtim, konuyla ilgili aracın olup olmadığını sordum. Bana aracın mevcut olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını ve gerekirse 3008 verebileceklerini söylediler. Aynı segmentte benim için bagaj çok önemli, taşıyacağım cihazlar var dedim. Telefonda görüştüğüm kişi, sorun olmadığını net bir şekilde belirtti. Kiralama saati geldiğinde ofislerine gittim ve gelen herkesi Findeks raporları iyi olmasına rağmen geri çevirdiklerini gördüm. 'Sistem' gibi bahanelerle geri yolladıklarını fark ettim. Bunun sebebi, yolcu360 ve Obilet üzerinden yapılan kiralamalardan dolayıymış. İyi ki ben kendi sitelerinden yapmışım. 45 dakika bekleme süresi sonunda bana Citroen C4x araç vereceklerini söylediler. Bu aracın bana uygun olmadığını, bu konuda daha önce bilgilendirme yaptığımı ve olumlu yanıta istinaden kiralama yaptığımı belirttim. Ancak değişen bir şey olmadı. Son saniyeye kadar insanları bekletip daha sonra hayal kırıklığına uğratma konusunda mükemmel olduklarını söylemek isterim. Tam bir hayal kırıklığı. Nova ve Carwiz firmalarını önermiyorum.