Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
27 Eylül 2025 18:34
591

05.08.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online platformundan Purina One Somonlu kedi maması 1,5 kg siparişi verdim. Siparişim Fatih/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak poşeti açtığımda, gönderilen ürünün hem miktarının hem de içeriğinin siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 194237603.

Ayrıca, benzer şekilde başka ürünlerde de eksik ve hatalı gönderimler yaşandı. Yaşanan bu durumdan dolayı Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünlerin acilen doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü yaşanan sorunların arkasında durulmuyor ve çözüm sunulmuyor.

27 Eylül 2025 18:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

28 Eylül 2025 12:20
Gülver
Gülver
07 Ekim 2025 19:13

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 01:47
770
"Sipariş için ödediğim tutarı 2 parça halinde iade ettiler. Hafta sonu verdiğim siparişin peşine düşmek zorunda kaldım. Süreç çok yorucu ve uzundu... Umarım Carrefour kendini bu konuda geliştirip çabuk çözüm üreten bir sisteme döner..."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ağustos 2025 22:02
798
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru