Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


05.08.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online platformundan Purina One Somonlu kedi maması 1,5 kg siparişi verdim. Siparişim Fatih/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak poşeti açtığımda, gönderilen ürünün hem miktarının hem de içeriğinin siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 194237603.
Ayrıca, benzer şekilde başka ürünlerde de eksik ve hatalı gönderimler yaşandı. Yaşanan bu durumdan dolayı Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünlerin acilen doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü yaşanan sorunların arkasında durulmuyor ve çözüm sunulmuyor.

23’ünde Carrefour SA online mağazasından Mersin/Akdeniz ilçesine teslim edilmek üzere üç ayrı sipariş verdim. Her bir siparişte 5 kg’lik 4 adet kedi kumu bulunuyordu. 26’sında sabah, ürünlerimin teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat belirtilen zaman aralığında siparişim gelmedi. Bunun üzerine mü...


20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar