to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız Sipariş Oluşmadan Çekilen Hatalı Ödeme İçin İade Talebi
17.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA market alışverişi için Denizbank banka kartımla 3.150,32 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. Sipariş oluşmamış olmasına rağmen bu tutar hesabımdan düşmüş ve işlem bankamda muhasebeleşmiş olarak görünmektedir.
Tarafıma iletilen yanıtlarda işlemin “başarısız deneme” olduğu belirtilmektedir; ancak buna rağmen tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili Yemeksepeti / Carrefour SA kanallarından hiçbir şekilde ilgilenilmemiş, tarafıma doyurucu bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle, söz konusu işleme ilişkin olarak eğer iade işlemi başlatıldıysa ARN yani iade referans numarasının ve iadenin bankaya iletildiği tarihin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu çekim hatalı değilse, bunun da açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Aksi halde bankam Denizbank üzerinden harcama itirazı başlatacağımı ve süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm. İlgili işlem referans numarası: 4270-25274655-351. Konu hakkında ivedilikle yazılı geri dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
