Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik İndirimi Uygulanmadığı İçin Alışverişimi İptal Etmek Zorunda Kaldım

profile
23 Ocak 01:35
770

26 Aralıkta yapılan Carrefour’da Payfour üzerinden ilk kez üyeliğe özel 500 TL indirim kampanyadan yararlanmak istedim. Sepet koduyla üye olanlara 500 TL indirim olacağı belirtilmişti. Ben de üye oldum ve sonra aynı gün yani 26 Aralık’ta Carrefour mağazasına giderek bu kampanyadan faydalanmak üzere alışveriş yapmak istedim ancak şartları sağlamama rağmen kasada 500 TL’lik indirim düşmedi. İndirim uygulanmadığı için de alışverişimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve ürünleri alamadım.

Yaşadığım sorun sonrası mağazanın önündeyken müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyanın erken bitirildiği söylendi. Ancak dedikleri saatten önce ben üye olmuştum. Üstelik aynı anda üye olduğumuz yakınımda indirim düşmesine rağmen bende düşmedi. Bunu belirttiğim için talep açıldı o günden bugüne ne arayan ne soran. Boşu boşuna üye olmuş oldum.

1 hafta önce Şikayetvar ekibinden arandım anketi 5 yıldız verirsem kartıma puan tanımlanacağı söylendi. Denildiği gibi ankete 5 yıldız verdim ama tanımlama yapılmadı. Carrefour müşteri hizmetlerini aradım 1 haftadır çözüm bekliyorum dönüş olmadı bu yüzden şikayetimi tekrar iletiyorum. Bu olayın üzerinden neredeyse 1 ay geçti halen çözüm sağlanmadı günlerdir oyalandırılıyorum. Yaşadığım mağduriyetin düzeltilmesi adına destek bekliyorum. Ben indirim verileceği için üye olmuştum. Gerekeni yapınız...

23 Ocak 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Kasada Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

profile
30 Aralık 2025 16:42
674

Payfour Uygulamasında Çekilen 1.600 TL’nin İadesi Ve Söz Verilen 500 TL İndiriminin Uygulanması

profile
29 Aralık 2025 18:21
1.131
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru