to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Carrefour SA'nın Alacaatlı Yaşamkent bölgesine yaptığı online gıda ve temizlik ürünü teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 196507080.
Teslimat görevlisi yanlış adrese gitmişti, doğru adresi tarif ettim. Görevli, apartmana ait alışveriş arabasını kullanarak siparişi eve çıkardı. Zile basıp kapıyı açan eşime sepeti fırlattı. Eşim, sepeti aşağıya indirmesi gerektiğini hatırlatınca görevli bağırarak “Adresinizi düzeltin” şeklinde emir verdi. Olayı duyup müdahale etmek istediğimde ise teslimat görevlisi hızla uzaklaşmıştı.
Bu tür bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İlgileneceğiz” denildi. Benzer bir durumu başka müşterilerin yaşamaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.10.2025 Cumartesi günü saat 19.30-22.30 teslimat aralığıyla Carrefour SA Online üzerinden 197062343 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde gecikme yaşandı, müşteri hizmetlerini aradığımda gece 00.00’a kadar dağıtım olacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak siparişim gece 01.03’te, yani gece ...
22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00’da Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 195 885 724 numaralı siparişim, sistemde son teslimat saati 16:30 olarak görünmesine rağmen belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir işlem yapılmadı....
Yorumlar