Carrefour SA Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı Ve Geç Teslim Edildi

10 Ağustos tarihinde Carrefour SA online mağazadan verdiğim 194355185 numaralı siparişim, 19.00 ile 21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken belirtilen saatte teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu şekilde gözükebileceği ve siparişin geleceği söylendi. Ancak akşam saat 22.00'ye doğru bir bey arayarak siparişin kapıya bırakıldığını iletti, fakat kapıda herhangi bir paket yoktu. Büyük ihtimalle siparişim başka bir adrese bırakılmış.

Siparişimde bozulabilecek ürünler de olduğu için, bu saatten sonra teslim almak istemediğimi ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bu talebimi onayladı. Ancak saat 22.30 civarında bir görevli paketi teslim etmek için geldi. Paketi kabul etmek istemediğimi belirttiğimde ise tavrı hoş değildi ve hızla arabasına binip gitti.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.