Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33329171
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı Ve Geç Teslim Edildi

profile
Çağla
CarrefourSA
11 Ağustos 2025 11:00
448
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen ilgilendiler teşekkür ederim”

10 Ağustos tarihinde Carrefour SA online mağazadan verdiğim 194355185 numaralı siparişim, 19.00 ile 21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken belirtilen saatte teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu şekilde gözükebileceği ve siparişin geleceği söylendi. Ancak akşam saat 22.00'ye doğru bir bey arayarak siparişin kapıya bırakıldığını iletti, fakat kapıda herhangi bir paket yoktu. Büyük ihtimalle siparişim başka bir adrese bırakılmış.

Siparişimde bozulabilecek ürünler de olduğu için, bu saatten sonra teslim almak istemediğimi ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bu talebimi onayladı. Ancak saat 22.30 civarında bir görevli paketi teslim etmek için geldi. Paketi kabul etmek istemediğimi belirttiğimde ise tavrı hoş değildi ve hızla arabasına binip gitti.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
11 Ağustos 2025 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Çağla
Çağla
15 Ağustos 2025 11:50

Hemen ilgilendiler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Güven Sarsıldı

profile
Hüseyin
CarrefourSA
02 Eylül 2025 20:38
574

31 Ağustos günü saat 16.22'de Carrefour SA'nın online alışveriş platformu üzerinden verdiğim 194660768 numaralı siparişim, gece 22.30'a kadar teslim edilmesi gerekirken evde beklememize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmedi. Üstelik sistemde, adreste bulunamadığımdan teslim edilemed...

1 Destek
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Online Siparişimde Teslimat Ve İptal Sorunu

profile
Yahya
CarrefourSA
23 Temmuz 2025 21:13
849

22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...

1 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

profile
Süleya
CarrefourSA
20 Eylül 2025 20:50
482

20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...

1 Destek

Carrefour SA'da Eksik Ve Habersiz Sipariş İptali, Ücret İadesi Sorunu

profile
Volkan
CarrefourSA
13 Temmuz 2025 17:57
451

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 13.07.2025 saat 13.00 civarında 23 çeşit üründen oluşan bir sipariş verdim. Şipariş saat 16:30 ile 19:30 arasında teslim edilecekti. Saat 15:30 civarında şubeden aranarak verdiğim siparişin içinden sadece 1 ürünün teslim edileceğini diğerlerinin teslim edileme...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
CarrefourSA Teslimat CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA iade CarrefourSA kart CarrefourSA kredi CarrefourSA sa CarrefourSA sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru