to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Carrefour SA Sanal Market üzerinden 205379329 numaralı siparişimi bugün için saat 14.00–16.00 teslimat aralığında olacak şekilde verdim. Ancak belirtilen teslimat saat aralığı çoktan geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kimse yardımcı olmadı, konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetim umursanmamış hissi uyandırıldı. Verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi ve sonrasında çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Evet her firmada aksilikler yaşanır bu Carrefour SA da da daha önce yaşandı ama çözüm odaklı isi ve müşteri önemseniyordu şimdi umursamazlık çözümsüzlük söylenen tek çözüm bir daha yaşanmaması bu çözüm değil tekrar Carrefour SA artık bu yolda yazık
En baştan beri sıkıntımı anlatmama rağmen hiçbir cevap verilmedi sadece buraya yazmaktan dolayı üstün körü arandım çözüm gene yok Carrefour SA nı gibi bir markaya yakışmayan müşteri temsilcikeri ve çmzümsüzlük yazık
Dün şikayet var ekibi tarafında Carrefour SA nın ekibi bir daha asla tekrarlanmayacak deyip şikayet var yıldız isteyen arkadaş daha söylediklerinden 24 saat geçmeden aynı sorunu şimdi bu günkü siparişte de tekrarladınız yazıklar olsun
