to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:41’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 4 adet 5 litrelik su ve bir adet çikolata siparişi verdim. Teslimat saatini 19:00-21:00 aralığı olarak seçtim. Çikolata stoğu olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak su siparişim için herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Siparişimin akıbetini öğrenmek için 21:28, 22:47 ve 00:13’te olmak üzere toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramada siparişin 00:00’a kadar teslim edileceği söylendi, fakat bu bilgi doğru değilmiş; son aramamda teslimatın hiç yapılmayacağı tarafıma saat 00:15’te bildirildi. Eğer bu bilgi bana daha önce verilseydi başka bir marketten alışveriş yapabilirdim. Şu anda evde içme suyu yok ve mağdur durumdayız.
Sipariş numaram: 197156891. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ettim. Ancak siparişim hâlâ uygulamada aktif olarak görünüyor ve herhangi bir iade işlemi başlatılmadı.
Bu tür sözünde durmayan firmaların online satış yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
11.07.2024'de Carrefour SA online uygulamadan sipariş verdiğim ürünler, 14.07.2024 teslimata 2 saat kala arayıp stokta kalmadığını, çünkü bu üç günlük süre zarfında raflarda satıldığını söylediler. Ben de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gayet anlayışlı ve ılımlıydı. 15.07.2024 'de arandım (sadece 3...
22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar