Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İade Bekliyorum

14 Şubat’ta Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslimat olacak şekilde 200284147 numaralı siparişi verdim. 16 Şubat’ta arandım ve siparişimdeki iki adet Gillette Permatik 10’lu tıraş bıçağı ile McVitie’s karamelli bisküvi ürününün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine, aynısı yoksa benzer bir ürün gönderebileceklerini, benim için sorun olmayacağını belirttim.

Daha sonra tekrar arandım ve bu kez aynı fiyatta ürün olmadığı, bu yüzden sisteme ekleyemedikleri ifade edildi. Ürünlerimi göndermedikleri için ben de doğal olarak bu ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar Payfour hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Eksik gönderilen iki adet Gillette Permatik 10’lu tıraş bıçağı ile McVitie’s karamelli bisküvi ürünlerinin toplam bedelinin, en kısa sürede Payfour hesabıma iade edilmesini istiyorum.