Teslim Edilmeyen Mantar İçeren Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

22.02.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden sipariş verdim ve siparişin ertesi gün 16:30–19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 23.02.2026 ve saat 21:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 200738856’dır. Siparişimde mantar gibi bozulabilir gıda ürünü de bulunuyor ve bu durum beni özellikle rahatsız ediyor.

23.02.2026 akşamı yaklaşık saat 20:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin yarım saat içinde gelmeyecekse iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişim ne teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.