to read complaints and reviews, or file yours. 
02/12/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Carrefour SA web sitesinden, online market üzerinden 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilen hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, markete bilgi vereceğini ve beni arayacaklarını söyledi; ancak ne marketten ne de Carrefour SA tarafından kimse aramadı. Siparişi iş yerime vermiştim ve iş yerim kapanmak üzere olduğu için, ödediğim halde siparişimi teslim alamama ihtimalim çok yüksek.
Aynı problemi daha önce de yaşamıştım, o siparişim de yaklaşık 2 saat gecikmeyle teslim edilmişti. Buna rağmen sistemde hâlâ hızlı teslimat seçeneği sunuluyor; ancak pratikte bu hizmet yerine getirilmemiş oluyor. Son siparişime ait sipariş numaram 197737834’tür.
Bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişimin acilen teslim edilmesini, ödediğim tutar için ücret iadesi yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşanan tekrar eden sorun için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Carrefour SA online marketten bugün saat 13.00 civarında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen sistem teslimat saat aralığını 14.00–15.00 olarak gösterdi. Bu sırada, kısa süre önce bir alt sokağa taşındığımız için adres bilgisini güncellemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve g...
14.09.2025 tarihinde saat 16:48’de Carrefour SA Online Market üzerinden 540 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle yemek için acil olarak beklediğim çiğ balık da bulunuyor. Sipariş verirken 45 dakika içinde teslim edileceği bilgisi vardı, ardından teslimat aralığı 17...
Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...
Yorumlar