Siparişlerimde Sürekli Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti


192614872 numaralı siparişimde ürün olmayınca arama yapmaları gerekirken aramadılar. Üstelik kuzu çöp şiş siparişim yerine, içi yağ dolu kuzu kuşbaşı gönderdiler. Sabahtan öğlene kadar uğraşmama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Durumu kabullenip geçtim ve kişilerden şikayetçi oldum. Daha sonra 193379170 numaralı siparişimi verdim. Siparişi ilgili saatler içinde getirmedikleri gibi, aynı gün hiç getirmediler ve teslim edildi olarak görünüyor. Yine sabah birkaç aramadan sonra ürünler geldi. Fakat yine bir sürprizle, ürünler tekrar yanlış geldi. Aradığımda ise ilk yaklaşımları 'bizi uğraştırmayın, iade edin' şeklindeydi. Ben de iade istemedim. Ayrıca arayan kişi orada işini yapmayan kim varsa, insanları artık mağdur etmesin. Yönetici işini yapsın. Büyük bir firmayı bu hale getiren eğitimsiz kişiler olmamalı.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yapandan cevaplar


















