to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 07.50’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 527,83 TL tutarında online sipariş vermek istedim. Ancak “sipariş oluşturulamadı” uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen tutar hesabımdan çekildi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim fakat yaklaşık 1 saattir bekletiliyorum ve halen bir çözüme ulaşmadı. Uygulamada “sipariş oluşturulamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım, ancak ücretim çekilmiş durumda. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimin oluşturulmasını ve belirttiğim teslimat saat aralığında (11.30-13.30) İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 sabahı saat 07.50’de Carrefour SA online üzerinden banka kartımla 527,83 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu sabah 8’den itibaren çağrı merkezi, online destek ve Instagram üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde sadece “gerekli yere iletildi” denilerek geçiştirildim, ne siparişim oluştu ne de param iade edildi. Hiçbir şekilde ilgilenen veya çözüm sunan bir muhatap bulamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bugün içerisinde ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 45 dakikada teslim seçeneğiyle verdiğim 196580382 numaralı siparişim, üç gün boyunca "hazırlanıyor" olarak gör...
05/09/2025 tarihinde saat 16.32’de Carrefour SA uygulamasından İstanbul Büyükçekmece adresine kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş numarası: 195399994). Siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle siparişimde bozulabilecek ve acil ihtiyaç olan ür...
Yorumlar